Измазались краской в магазине

Здравствуйте!
Ситуация такова: в субботу, 17 сентября, мы с мамой отправились поменять валюту в обменник, кот. находится в помещении магазина "КУХНИ" в Марьино. Там вовсю идет ремонт при посетителях, не отгорожена та часть магазина, где малюют краской, нет ни одной таблички, гласящей "ОКРАШЕНО", невыносимая вонь от краски, мы с зажатыми носами просто выскочили из магазина. Пробыли минут 5, не больше. Пришли домой (7 минут ходьбы) и там выяснилось, что куртки наши плюс мамина сумка перемазаны светлой краской. Моя куртка в одном месте не рукаве, а мамина местах в 6. Причем куртка эта покупалась в Германии (ок. 90 евро) и это был ее дебют. Вот такая гадость! Мы побежали назад с целью разорвать там кого-нибудь, но, увы, маг. уже был закрыт. Пошли на следующий день, уже подготововшись: написали заявление в 2-х экз. на имя директора маг. с требованием возместить материальный ущерб, только вот выяснилось, что директор весьма редко посещает свое заведение.
Вопрос в следующем: как нам ГРАМОТНО повести борьбу за вомещение материального ущерба со стороны дирекции магазина? Или, собственно, виноват обменник, возле которого мы суетились, считая деньги? HELP!!!
[/img][/i][/b]

Трудно, что то советовать, т.к. ущерб возник не в результате покупки Вами какого либо товара и не заказа какой либо работы. Но можно считать, то имела место услуга. Продажа товаров населению и т.п.
В данном случае ответствненность или на владельце магазина, или на арендаторе площади, где производился ремонт.
Появляется директор или нет, это не ваши трудности, не ответят в установленый срок, пойдут пени. Главное правильно указать лицо, которому предъявляется претензия. Т.к. виноват может быть не магазин, а например, арендатор площади...

Виноват тот, кто ремонт проводил и табличек соответствующих не повесил. К ним и претензию предъявляйте!