Разобранные комплектующие

Был такой случай, примерно год назад. Решила купить полочки для дисков. В магазине присмотрела такие же как видела у моего знакомого. Только вот были они в разобранном виде. На мою просьбу собрать одну полочку продавцы "естесственно" отреагировали неохотно, но все же согласились. Результатом стала поломка 2 полочек, когда их "пытался" собрать продавец. И что бы это было если бы это делала я дома? Полки были не подогнаны, а сделаны были из пластмассы. Полок я так и не купила. Продавцы остались явно недовольны... Есть ли какие-то гарантии на сборку? Которые могут предусмотреть такие случаи?