И еще раз о зимней обуви

Уважаемые участники форума!!!
Хотела бы уточнить - на зимние сапоги есть срок годности или только гарантийный срок.
Зимние сапоги (куплены 3 ноября 2009 г.) практически развалились. Сначала отошла подошва на одном из сапог - отремонтировала (не подумала сразу отнести в магазин). Затем стала отрываться кожа от подошвы другого сапога. А на следующий день на отремонтированном сапоге треснула подошва. Гарантийный срок уже прошел.
Стоит ли пытаться их вернуть в магазин, есть ли надежда что их обменяют?

Цитата:

Сообщение от Натик88888

Уважаемые участники форума!!!
Хотела бы уточнить - на зимние сапоги есть срок годности или только гарантийный срок.

Вы имеете право предъявить претензию продавцу в течение 2 лет (ст. 19 п.5).
Вам надо провести экспертизу товара и по её результатам потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы и возмещение убытков (стоимости экспертизы). Но предварительно обратитесь в магазин со своей претензией, возможно продавец добровольно вернёт Вам деньги за товар.

Цитата:

статья 19 п. 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, [color:677da2a186=red]но в пределах двух лет[/color:677da2a186], потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, [color:677da2a186=red]если докажет[/color:677da2a186], что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Спасибо за совет!
Завтра попробую.

Цитата:

Вам надо провести экспертизу товара и по её результатам потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы и возмещение убытков (стоимости экспертизы).

Возможно также на основании абз. 5 п. 1 ст. 18 потребовать возмещения расходов на исправление недостатков третьим лицом (т.е. затраты на ремонт).

Большое спасибо за советы!
Экспертиза оказалась в половину стоимости сапогов (сапоги дешевые) - решила не тратить нервы и время.

Цитата:

Экспертиза оказалась в половину стоимости сапогов (сапоги дешевые)

Ну если сапоги дешевые, то и экспертиза недорогая. Да и расходы на проведение экспертизы в случае обнаружения производственного брака продавец обязан вам будет возместить.

Цитата:

Сообщение от Vel

Цитата:

Экспертиза оказалась в половину стоимости сапогов (сапоги дешевые)

Ну если сапоги дешевые, то и экспертиза недорогая. Да и расходы на проведение экспертизы в случае обнаружения производственного брака продавец обязан вам будет возместить.

стоимость экспертизы обуви не может зависеть от цены обуви.

в принципе, как и экспертиза других товаров не может, да и не должна зависеть от его цены.

стоимость производства экспертизы может быть как меньше цены вещи, так и намного больше.

Цитата:

Сообщение от Vel

Цитата:

Экспертиза оказалась в половину стоимости сапогов (сапоги дешевые)

Ну если сапоги дешевые, то и экспертиза недорогая. Да и расходы на проведение экспертизы в случае обнаружения производственного брака продавец обязан вам будет возместить.

ну и зря

Цитата:

Сообщение от Евгений Садовский

ну и зря

:grin:
Евгений, каждый выбирает для себя.. :grin:
Кто-то из потребителей писал, что экспертиза сапог стоит 2000 руб.

Цитата:

Сообщение от Росинка

Цитата:

Сообщение от Евгений Садовский

ну и зря

:grin:
Евгений, каждый выбирает для себя.. :grin:
Кто-то из потребителей писал, что экспертиза сапог стоит 2000 руб.

и что здесь удивительного, если экспертиза делается как положено?

Цитата:

Сообщение от Евгений Садовский

и что здесь удивительного, если экспертиза делается как положено?

Ничего удивительного нет, но как сказал потребитель "овчинка выделки не стоит", т.к. цена самих сапог небольшая. Уж лучше купить новые сапоги, чем проводить дорогостоящую экспертизу и может быть даже, ещё судиться с продавцом в случае его отказа вернуть деньги за сапоги и экспертизу.