Ситуация следующая:
-купил телефон в кредит и через месяц обнаружил брак
-написал претензию/требование о расторжении договора купли/продажи и возврате всей суммы денег включая расходы связанные с заключением договора займа, ссылаясь на 18 ст.
-Претензию мне подписали, поставили печать, телефон приняли на экспертизу.
-На 10ый день, мне позвонили, сказали что брак подтвержден и я могу придти забрать деньги
-я пришел, сдал весь комплект от телефона, кассовый и товарный чек, гарантийный талон. Получил сумму первоначального взноса заплаченную в кассу магазина. И бумажку от банка с заявлением о возврате денежных средств. Где написано вся информация о товаре, покупке, стоимости. И обязательства продавца вернуть мне первоначальный взнос наличными а остальную часть на счет в банк. Стоит роспись представителя продавца и печать.
-На следующий день я поехать в банк не смог - заболел. Через 6 дней (сегодня) я пришел в банк закрывать договор и оказалось ЧТО ПРОДАВЕЦ ДЕНЬГИ НЕ ПЕРЕВЕЛ. При мне сотрудник банка созванивался и был получен ответ что в ближайшие дни переведем - запрос в работе. А у меня подходит очередной платеж по кредиту, проценты капают и обязательства перед банком при возврате товара передо мной остаются.
Я намерен требовать с продавца пени за невыполненные обязательства по возврату полной стоимости товара ненадлежащего качества в положенный законом срок - 10 дней. А также после получения справки из банка по сумме заплаченных процентов, еще и требование возместить эти убытки.
Вот и куча вопросов:
-правомерно ли вообще просить пени в такой ситуации ?
-если да, то по какую дату они считаются и от полной ли стоимости товара ? или от остатка суммы что они задержали ?
-когда стоит писать претензию ? и в каком виде ?
В общем, как поступить ?
Спасибо за внимание
