Доброе,всем! :grin:
Подскажите,плз,как быть в данной ситуации:
родители решили сменить входную метал. дверь на другую...
1. 04.02 пришел замерщик,сделала замеры,взял 300руб,составил смету для рабочих (где было указана стоим. двери,подъем,оплата за срез наличника и т.п.)
2. 06.02 пришли работнички.Демонтаж старой двери и установка новой заняли примерно 50мин.
В ходе работы родители увидели,что дверь с коробкой от проема (сверху) короче на 10см примерно,спросили почему так,ответом было,что мол:"...заделаем,все нормально будет,дверь оказалась чуть короче...",в общем в итоге эти 10 см. просто залиты пеной.
Притензий к замкам и состоянию самой двери нет.
(позже,после ухода рабочих,родители увидели,что снят деревянный порог,кот. находился между дверьми,получается,что они его вставили в проем над дверью и залили пеной)
"К сожалению",родители меняют двери не постоянно,упущено,возможно,ими многое,но что делать если у нас уже
подписан "АКТ приема-передачи товара",а на лицо вот что:
дверь короче проема (что указала выше),взято 700руб по чеку за срез наличника (что указал в смете замерщик,но этой работы не было произведено,т.к. рабочие отметили,что все подходит и отрезать не надо).
07.02 Мама позвонила диспетчеру на фирму,он дал тел. по которому нужно было связаться в ПН (08.02) с менеджером,для выяснения ситуации.
Вечером этого же числа,позвонил САМ замерщик,и задал вопрос:" мне сказали,что вам не ту дверь поставили,что я неправильно сделал замеры?Связывайтесь завтра с менеждером..."
С понедельника меме говорили,что с ней свяжуться,во вторник она позвонила сама,подошел человек,сказал,что менеджеров уже нет,но он сам может поговорить,выслушав проблему,ответил,что АКТ подписан,что надо было самим проверять и измерять дверь в ходе ее установки,раз вы подписали АКТ,до свидания.
Заранее благодарна.
очень жду совета...можно ли что-нибудь изменить в данной ситуации?
Елена.
