Вид для печати
Здравствуйте.Пару лет назад встал на ледовые коньки, в этом году решил по чаще кататься. Купил коньки, чек не сохранил. Катаясь очередной раз они сломались. Упав получил травмы. Поломка как я понял произошла из за плохого качества. Очень обидно, помогите пожалуйста!
Если судить по Вашему рассказу - Ваше падение и то, что коньки сломались - факты, которые не связаны между собой.Цитата:
Катаясь очередной раз они сломались
Катаясь, сломались коньки, после я упал и в общем живу я 150км от питера, тут коньки не продаются-надо ехать в питер, далеко и дорого, спорт понравился только стало получаться и вот! Обидно! Все же ведь можно что то с этим сделать!?
Или покупал хороший товар, а в итоге! Кто за это должен отвечать!?
Гарантия есть?
Да, но чека нет! Есть упаковка в зборе! Товар не качественный ведь!-Магазин не причем надо на изготовителя!???
Нет, претензию предъявляйте только продавцу. Пишите претензию на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Продавец обязан удовлетворить ваше требование в течение 10 дней (ст. 22) даже, если продавец захочет провести проверку качества (экспертизу) товара, то уложиться он также должен в эти 10 дней.Цитата:
Сообщение от Михаил Сергеевич
Образец претензии http://souz-potrebiteley.ru/samozasc..._quality.shtml
"Как подать претензию" http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html
О чеке не беспокойтесь
Цитата:
ст. 18 п. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Спасибо Росинка!Я не мастер в этих делах, но виноват то производитель, ведь они выпустили не качественный товар!?
Претензии предъявляются продавцу, а он сам возместит свои расходы с поставщика или изготовителя. Вас это касаться не должно. И Вам до изготовителя не дотянуться.Цитата:
Сообщение от Михаил Сергеевич
Ок!У них там все на не Русском) НО они виноваты-Хочу их!
Кого "их" (хотите)? :grin: Я думала вы деньги хотите вернуть за товар ненадлежащего качества. ;-)Цитата:
Сообщение от Михаил Сергеевич
Нет! Вроде Справедливости!)