Вид для печати
В Евросети был приобретен моб.телефон samsung, после 3 ремонтов телефон остался неисправным, а именно зависает в момент разговора.
Была составлена претензия(письменная) с требованием расторжения договора купли-продажи и возврате уплаченной стоимости.
Сегодня позвонили с магазина и попросили предоставить телефон на экспертизу. Как правильно оформить документ о передачи телефона, чтобы в дальнейшем это не было расценено как передача на ремонт.
Составьте сами (в 2-х. экз.) Акт приёма-передачи телефона на экспертизу для выявления причин возникновения недостатков, где подробно опишите внешнее состояние телефона. Также подробно опишите состояние его работоспособности и наличие недостатков, чтобы продавец потом не сказал, что телефон вообще не включался и т.д. В акте сделайте запись, что от ремонта категорически отказываетесь.Цитата:
Сообщение от kliman
Копию с распиской (печать, подпись) оставьте себе.
Если продавец потребует заполнить его бланк, то внимательно читайте и вычёркивайте все слова связанные с ремонтом (копию также себе). А также смотрите, чтобы бланк был не СЦ и чтобы на бланке штамп СЦ отсутствовал.
Подскажите как быть, принимают только по акту на ремонт...составлять акт отказываются. Что делать???
А Вы написали требование возврата денег?Цитата:
Сообщение от kliman
Второй экземпляр у Вас есть?
Пишите ещё одну претензию с отказом от устранения недостатка и с требованием исполнить первоначальное требование...
Зачёркиваете слово "ремонт" и пишете "Акт приёма-передачи" телефона продавцу "ххх" для проведения проверки качества. Ещё смотрите, чтобы штамп, печать были продавца, а не СЦ. И копию себе, обязательно.Цитата:
Сообщение от kliman
чтобы было понятнее опишу всю ситуацию.
Телефон ломался два раза.
После второго ремонта написал претензию о возврате денег.(второй экземпляр у меня). аппарат находится у меня на руках.
22 февраля был последний день ответа на претензию, и вчера же позвонили из магазина с предложением принести телефон на экспертизу. Я задал вопрос какой документ о приемки они выпишут, ответили - что акт приемки на ремонт, так как других актов приемки у них нет.
так вот вопрос:
1) стоит ли его вообще сдавать в магазин, т.к. есть подозрение что его попытаются отремонтировать до экспертизы.Имею ли я право сам принести аппарат на экспертизу? Если да, то как это правильно оформить. В магазине от такого варианта категорически отказываются.
2) Если аппарат нужно сдать в магазин, что делать если будут подсовывать акт о приемки на ремонт и на что, помимо печати стоит обратить внимание.
Спасибо за ответы.
1) ДА!
2) акт или не подписывайте или, как посоветовали, зачеркните слово "ремонт" внизу напишите "от ремонта отказываюсь" и подпись свою поставьте.