Вид для печати
Прошло 20 дней после покупки, кольцо явно изменило вид: половина кольца пожелтела, а другая половина осталась прежнего вида, складывается такое впечатление, что кольцо сделано из двух разных сплавов... Очевидно, что это заводской брак! Хочу вернуть кольцо в магазин, но еще не ходил, так как далеко добираться. Есть чек и заводская бирка. Как поступить в данной ситуации, на какие законы опираться. Что делать, если продавцы откажут в замене товара или возврате денег?
С продавцом Вам следует общаться письменно. Напишите претензию (в 2 экз, копию с распиской оставите себе) об отказе от исполнения договора купли-продажи и требованием возврата уплаченной за товар суммы (ст. 18.). Продавец по Закону в случае необходимости должен провести проверку качества. Если продавец потребует у Вас кольцо на проверку, то составьте подробный Акт передачи за подписями сторон и приложите фотографии кольца. В течение 10 дней продавец должен удовлетворить Ваше требование (ст. 22).Цитата:
Сообщение от Rauber
Спасибо большое, вы мне очень помогли. Так и поступлю=)