Вопрос по ст. 21 ЗоЗПП

Всем здравствуйте...решил очередной раз воспользоваться форумом для пояснения возникшего вопроса.

Если мною предъявлено требование (в письменном виде продавцу под роспись) по обмену товара (электрическая отвертка) ненадлежащего качества, а он меня игнорирует, т.е. от него в мою сторону не поступало не устного, не письменного уведомления о необходимости провести дополнительную экспертизу, то досудебный срок удовлетворения моего требования 7 дней или всё таки подождать те самые склоняемые в Законе 20 дней, которые продавец может использовать на дополнительную экспертизу и затем подать в суд?
Поясните кто понимает пожалуйста...

Если продавец не затребовал товар для проверки качества, в таком случае он не мог бы определить нужна ли ему дополнительная проверка. Поэтому - семь.

Цитата:

Сообщение от Артём Анатольевич

предъявлено требование (в письменном виде продавцу под роспись) по обмену товара .

Статья 21 (п. 1) предусматривает срок замены товара в течение месяца.

Цитата:

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Следующем Вашим действием должно быть вручение продавцу претензии с требованием об уплате неустойки в размере 1 % (ст. 23 п.1) или иного требования (ст. 23 п.2).
Читайте ст. 23 http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_594

Цитата:

Сообщение от Росинка

Статья 21 (п. 1) предусматривает срок замены товара в течение месяца

Только в том случае,

Цитата:

если в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар

А из вопроса ясно, что надлежащего исполнения продавец не предлагал, поэтому да - неустойку требовать нужно. Пусть продавец доказывает, что нужного товара в момент предъявления требования в наличии не было.

Не пояснил сразу,виноват...товар передан продавцу! В наличии такой же имеется.
Просто в течении отведённых законом для замены 7ми дней, никакой реакции от продавца не последовало. Вот я и хотел понять, можно сразу готовить исковое или имея ввиду некоторую размытость формулировки в законе про доп.экспертизу подождать? А то получится, что на суде продавец заявит о том что он реализовывал своё право...

Лучше подождать 20 дней. А В претензии Вы заявляли требование известить вас о месте и времени проведения проверки качества, о выдаче подмены на время замены?

Цитата:

Сообщение от Евгений Мясин

Лучше подождать 20 дней. А В претензии Вы заявляли требование известить вас о месте и времени проведения проверки качества, о выдаче подмены на время замены?

К сожалению, нет...

Если до 20 дней осталось еще достаточно много, можно написать заявление на подмену. Это иногда ускоряет процесс. Отказ же дает право на пени по ст. 23 закона "О ЗПП"

Вы вправе применять нормы закона в свою пользу. Это продавец пусть доказывает, что 7 дней ему мало. Ведь, как вы пишите, проверки качества товара не было, а, значит и нет спора о причине возникновения недостатка и, следовательно, нет оснований для экспертизы и увеличения срока рассмотрения вашей претензии. А вот спешить в суд я бы не советовал. В начале направте продавцу строгое письмо с обещанием взыскания стоимости товара, неустойки, расходов на юрпомощь, на прокат отвертки, компенсации морального вреда, штрафа в доход государства, жалобы в Роспотребнадзор и налоговую (а это проверки и, скорее всего, ещё штрафы). Не вразумит, тогда в суд.