Вопрос про НЕУСТОЙКУ. 2 месяца просрочки!!!
Здравствуйте.
Прошу всех кто может откликнитесь. Я поздно посетил этот сайт и думаю, что наделал много ошибок.
Дело было так: купил в магазине дорогой д/к, пришел домой, собрал, подключил и обнаружил существенный недостаток (не работает один из выходов). Собрал все, съездил к приятелю, проверил у него (диагноз подтвердился). Привез в магазин через 10 дней и сказал что мне такой не нужен. Они сопротивлялись не хотели принимать. Сказали что нужно с меня заключения с/ц. Я настоял на приеме товара и написал претензию. Вся соль в ней – думаю написал много лишнего.
Итак, сначала все как положено – затем дословно:
прошу: 1.провести экспертизу изделия через уполномоченный с/ц. (P.S. на этом пункте настояли они – иначе не берем)
2. в случае подтверждения дефекта – вернуть деньги за купленный Товар в размере …..
Дополнительно сообщаю, что Товар проверялся на …..
/подпись/
Далее настоял на ксерокопии и отметке о принятии товара.
ВСЁ!!!
2 месяца исправно работала динамо-машина: с/ц загружен, им неначем проверять (проверить можно на любой плазменной панели), они заказали на чем им проверять, им не везут и т.д.
несколько дней назад я приехал в офис и написал ещё одну претензию:
1. На основании статей №№18, 19 Закона «о защите прав потребителей» (далее Закон) мной была подана на Ваше имя Претензия от 16 февраля 2006г. о подтверждении дефекта Изделия экспертизой в т.ч. через уполномоченный сервис-центр, а также о расторжении договора купли-продажи. Изделие в полном комплекте было сдано 16 февраля 2006г.
2. В соответствии со статьями №№19-21 Закона срок проведения экспертизы определен в 20 календарных дней. Несмотря на это, ни по истечении 20 – дневного срока (P.S. оказывается я ошибся, просто про этот срок говорилось мне при приеме товара магазином), ни в последующий период Изделие проверено не было. Учитывая неразумность сроков проведения экспертизы Изделия и, возможно, её умышленного затягивания на основании ст.22 Закона:
ПРОШУ
1. В 10-дневный срок расторгнуть со мной договор купли-продажи.
2. Возместить деньги за купленный товар в размере ……
3. На основании ст.23 Закона возместить неустойку (пеню) в размере определенной в данной статье Закона и в порядке определенном в п.5 ст.13 Закона.
В случае неисполнения претензии, по истечении установленного ст.22 Закона срока на основании п.6 ст.13 Закона копии данной претензии, претензии от 16 февраля 2006г., а также сопутствующих документов будут поданы в месте с исковым заявлением в Суд в порядке определенном Гражданским кодексом, Гражданско-процессуальным кодексом и ст.17 Закона.
Итак, после этой второй претензии мне сказали на следующий день, что я могу завтра приезжать за деньгами. А неустойку вам не положено…
Я сижу и размышляю как им отомстить, я считаю надо такое отношение наказывать. НО они завтра заберут оригиналы чеков и накладной о приеме товара. Что делать – их нотариально заверять??? Дело ещё в том что я ссылался во второй претензии на редакцию закона от 1993 года и только сегодня узнал, что можно было сделать всё проще. Это Интернет магазин. Я заказывал товар по телефону. Забирал и возвращал товар сам. Претензию последнюю привозил со свидетелями. Кстати, заметил на ней ошибку они только на ней расписались – без фамилии, без должности, дата есть. НО я знаю имя того, кто у меня её принимал.
ПОМОГИТЕ что делать????
