Вопрос по мебели

Добрый день! Заказали у ИП кухню - был заплачен аванс 50%, срок поставки нарушен, при доставке из оставшейся суммы вычтена неустойка. на следующий день должны были собирать - опять тишина - на звонки не отвечает, при посещении магазина врет, что вот вот доставят недостающий фасад и начнут работы - такая ситуация продолжается уже неделю. что предпринять ума не приложу. выяснилось что в таком положении еще несколько потребителей - также обманывают и скрываются. на руках договор, квитанции об оплате. не было подписано акта приема-передачи. заранее спасибо за помощь.
Светлана