Рухнул шкаф! Помогите, пожалуйста!
Приобрел кухню, в состав которой входила колонка под холодильник с комплектом полок (для тех, кто желает использовать его как шкаф). На третий день, после того, как шкаф был заполнен содержимым (бытовая техника, посуда), придя домой обнаруживаю его упавшим вперед. Во время падения все содержимое вылетело, что могло биться - разбито вдребезги. Падение произошло вследствии проламывания дна из-за некачественного материала и неверной конструкции (при покупке на это не обратили внимания).
Написал заявление в магазин, прислали экспертов, которые зафиксировали факт, указав, что претензий по сборке не имеют, а шкаф не был закреплен межсекционными стяжками. НО:
- в инструкции о стяжках речи нет;
- разметка под стяжки так же отсутствует;
- ни одна инструкция не содержит рекомендацию о том, что шкаф вообще должен стоять у стены. Если бы я захотел поставить его по центру комнаты - негде запретов на это нет.
После акта осмотра прошло уже 13 дней, магазин молчит. На мой звонок руководителю сектора "Кухни" мне сообщают: "Привезите шкаф- поменяем".
Вопросы:
- Существуют какие-либо сроки на решение подобного вопроса?
- Должен ли я на себе везти этот шкаф, а другой обратно?
- Кто возместит убытки (много битой посуды...)?