Вид для печати
В мебельном магазине заказан шкаф. На руки выдан заказ, содержащий перечень заказанных товаров и услуг (доставка, подъем на этаж, сборка) и кассовый чек об оплате. Сроки поставки в заказче не указан, озвучен устно. Далее срок постоянно переносится. Вопрос: в какой срок по закону в данном случае должен быть доставлен товар - 3 дня со дня оплаты или он неопределен, и следовательно должен быть просто "разумным". Что можно предпринять для ускорения процесса?
Определитесь с Вашим разумным требованием к продавцу, исходя из Гражданского кодекса РФ:
Статья 457. Срок исполнения обязанности передать товар
1. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.
2. Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.
Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.
Статья 314. Срок исполнения обязательства
1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.
Статья 463. Последствия неисполнения обязанности передать товар
1. Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
2. При отказе продавца передать индивидуально-определенную вещь покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 398 настоящего Кодекса.
Обратите внимание на выделенный текст.
Это означает, что ВЫ можете предъявить продавцу письменную претензию об исполнении обязанности передать товар в разумный срок.
В случае неисполнения Вашего требования - Ваши права ст. 463.