Купил мобильный телефон (смартфон), а он мне не понравился (не все приложения запускаются, работает медленно и т. п.), могу ли я сдать его обратно с возврат полной его денежной стоимости. И в какие сроки. ????????
Вид для печати
Купил мобильный телефон (смартфон), а он мне не понравился (не все приложения запускаются, работает медленно и т. п.), могу ли я сдать его обратно с возврат полной его денежной стоимости. И в какие сроки. ????????
нет, не можете. Телефон в перечне товаров, которые не обменивают...
А что это за перечень? и где его можно посмотреть. Насколько я знаю исправные товары могут быть возвращены в 14 дневный срок с момента покупки. И чьи же права черт возьми защищает такой закон? если уже мобильный телефон нельзя здать обратно в 14 дневный срок !!!!!
Купил моб телефон, а он мне не понравился в работе (не работают офисные приложения, нужно подписывать какие то сертификаты, медленно работает и т.п.). Могули я его сдать обратно и вернуть свои деньги??????? :confused:С момента покупки уже прошло 12 дней. Написал в магазине какое-то заявление на имя начальника отдела рекламации. Продавец сказал что они так телефоны не обменивают. Могу ли я вернуть назад денньги???? Если нет то почему???
Просто потому что не понравился, обменять или вернуть деньги вам продавец не обязан, ссылаясь на Постановление Правительства №55 п.11. Только по доброй воле продавца
Вы наврали, обменивают и деньги возвращают.
Ознакомьтесь: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектацииЦитата:
Сообщение от Толик
Нет, Вы ошибаетесь.Цитата:
Насколько я знаю исправные товары могут быть возвращены в 14 дневный срок с момента покупки.
Потребителей.Цитата:
И чьи же права черт возьми защищает такой закон?
В том числе тех, кто не желает покупать юзанный мобильник как новый.Цитата:
если уже мобильный телефон нельзя здать обратно в 14 дневный срок !!!!!
А Вы-то не врете ли? Автор считает аппарат исправным:Цитата:
Сообщение от MN
Автор, если мобильный исправен - Перечень 55, п.11 и ст.25 ЗоЗПП - в сад.Цитата:
Сообщение от Толик
Если товар неисправен, вернуть его можно в течении всего срока гарантии.
Дело не в том что не понравился телефон, дело в том что на него почему-то не устанавливаются пограммы очень мне нужные. а поэтому эта модель телефона мне и не нужна. Вот я и спрашиваю могу-ли я вернуть свои денюжки.
А что, обещалось, что "программы нужные" будут устанавливаться? Так в руководстве и написано?
может, потому, что и не должны устанавливаться? Тогда читайте второе сообщение темы.Цитата:
на него почему-то не устанавливаются пограммы очень мне нужные
Да разве в руководстве всё напишешь. Программы я брал с официальных сайтов производителей, но многие из них всё равно не запускались. В целом телефон работает исправно. Просто хочу узнать имею я право вернуть аппарат в 14 дневный срок. И кстати в постановлении правительства " ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ", в п.11 указаны телефонные аппараты (сдесь наверное имеется ввиду "домашние" телефоны), а не мобильные телефоны. Дайте пожалуйста дельный совет. Спасибо заранее!!!!!!!!Цитата:
Сообщение от AlexPilot
как вы полагаете, мобильный телефон не является телефонным аппаратом?Цитата:
дайте пожалуйста дельный совет
а чем же тогда? ах, да: "абонентская радиостанция стандарта gsm" - так в сертификате записано. так что, бытовая радиоэлектронная аппаратура с установленным гарантийным сроком. тот же п.11 перечня 55.
Так как я понимаю мне не вернуть потраченные мною денюжки? А очень бы хотелось. Телефон меня действительно разочаровал. А законы в Росси просто поганые, защищают права торгашей а не покупателя!!!!!!!!
Тогда ищите в товаре реальные недостатки, а не мнимые. Вся гарантия впереди.Цитата:
очень бы хотелось.
Вы просто не знаете, о чем говорите.Цитата:
законы в Росси просто поганые, защищают права торгашей а не покупателя!
Кстати, именно из-за этих законов Вы имеете срок гарантии год на большинство товаров, а не два-три-пять, как остальной мир...
Почему же, продолжайте действовать!Цитата:
Сообщение от Толик
Мобильники не входят в так называемый 55-й перечень, но на потребительских форумах это всё ещё спорный вопрос, к сожалению.:(
Это Ваше частное мнение, ни на чем практически не основанное, как я считаю. Причины меньших гарантий абсолютно в другом.Цитата:
Сообщение от McLeen
Они, определенно, включены в п.11 этого Перечня, не забивайте человеку голову чушью.Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина
Какой телефон?
Какая ОС?
Какие программы?
Если вы устанавливали программы не через фирменные магазины AppStore (Apple), Windows Marketplace (любой Windows Phone c WM 6+), Android Market (любой Гуглофон), OVI Store (любая Нокиа), то претензии к продавцу не сможете предъявить, только к производителю софта. А если устанавливали через фирменные магазины, то можете написать претензию, так как писатели ОС ГАРАНТИРУЮТ 100% совместимость программ со своей ОС. А ОС является неотъемлимой частью проданого вам коммуникатора/смартфона.
А если устанавливали через фирменные магазины, то можете написать претензию, так как писатели ОС ГАРАНТИРУЮТ 100% совместимость программ со своей ОС.
1. Где это они гарантирют, приведите скан? 2. Как разработчик ОС, может гарантировать 100% совместимость стороннего По с его ОС?
Да хоть где. Наше законодательство не содержит понятия "программно-аппаратный комплекс". Вещные и исключительные права рассматриваются только отдельно. Так что вот это:Цитата:
Если вы устанавливали программы не через фирменные магазины
верно только de facto.Цитата:
ОС является неотъемлимой частью проданого вам коммуникатора/смартфона.