Вид для печати
Здравствуйте!В 2007 году до августа услуга по "вывозу твердых бытовых отходов" начислялась с "человека".Наша семья проживала по другому адресу и там оплачивала эту услугу в полном объеме.Есть ли статья в " Законе о защите прав потребителей",позволяющая получить перерасчет по этой услуге,как неполученной.Спасибо.
ЗоЗПП не регулирует отношения по предоставлению коммунальных услуг. А также, услуги по сбору и вывозу мусора не относятся к коммунальным услугам, а оплачиваемым в соответствии со ст. 156 ЖК РФ, т.к. входит в состав платы по содержанию общего имущества в многоквартирном доме. По организации сбора и вывоза мусора решение принимают органы местного самоуправления. Они же и устанавливают тарифы на данные услуги. Поэтому за разъяснениями о тарафах по вывозу ТБО Вам следует обратиться в администрацию своего административного округа.Цитата:
Сообщение от Нел
Регулирует. И даже ОЧЕНЬ!Цитата:
Сообщение от Росинка
Нет. Размер оплаты за жилое помещение устанавливается по-разному, в зависимости от выбранного способа управления МКД.Цитата:
Сообщение от Росинка
В ТСЖ - решает ТСЖ. При НУ - согласно заключенным с исполнителям договорам. При наличии УО решает ОСС, если только УО не назначена по открытому конкурсу - тогда размер оплаты - по условиям конкурса. Когда уж вообще никакого решения по размеру оплаты за жилое помещение нет, тогда применяются как раз тарифы для нанимателей по соцнайму.
Для этого существуют специальные нормы, утвержденные постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 "Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".Цитата:
Сообщение от Нел
Услуга по сбору и вывозу твердых бытовых отходов входит в состав платы за жилое помещение и относится к понятию содержание жилого помещения,- письмо Министерства регионального развития РФ № 25080-СК/14 от 3 октября 2008 г. (http://www.zinins.ru/object.shtml?method=Details&id=491)
Несмотря на это и в соответствии с пунктом 4 названных Правил перерасчет за услугу по вывозу бытовых отходов производится по предоставлению документов, перечень которых содержится в пункте 56 постановления Правительства РФ № 307 от 23.06.2006 г. "Правила предоставления коммунальных услуг гражданам".
Все перечисленные документы в Интернете имеются.
И тогда куда в этом случае следует обращаться Автору за разъяснениями? )Цитата:
Сообщение от АлександрАн
К Исполнителю - к УО, ТСЖ и т.п.Цитата:
Сообщение от Росинка
Разъяснения можно получить очень быстро, потребовав сверку расчетов, а к ней - документы, подтверждающие правильность начисления потребителю платежей с учетом соответствия качества предоставляемых коммунальных услуг требованиям законодательства Российской Федерации, настоящим Правилам и договору, а также правильность начисления установленных федеральными законами и договором неустоек (штрафов, пеней); (ПП РФ 307 от 23.05.06). Срок - 3 дня!
Цитата Сообщение от Росинка Посмотреть сообщение
И тогда куда в этом случае следует обращаться Автору за разъяснениями? )
АлександрАн
АлександрАн
К Исполнителю - к УО, ТСЖ и т.п.
В том то и проблема, что никаких ТСЖ, НУ и УО нет. Точнее администрация города изначально отменило ЖИЛ.КОДЕКС, издав Постановление об ВРЕМЕННОМ обслуживание МКД тем же Мупам, не проведя ни собрании, ни конкурсов. Эти Мупы (находящие в стадии внешнего управления, т.е. банкротства) заключили агентские договора с частным ООО (хотя деньги, судя по квитанциям идут не в Мупы-как принципалу, а На прямую в ООО) Получается интересная ситуация кто за что отвечает не поймёшь.
Везде требуется обращения в суд, т.е. Жилищный кодекс умышленно направляет в суд по любым мелким вопросам, вместо того, чтобы чётко написать нет услуги не плати. Кому нужны деньги выполнит услугу, кто хочет просто воровать шиш.
В этом нет вины как Жилищного, так и Гражданского кодексов, поскольку там, как в Греции, все есть.Цитата:
Сообщение от tomi
Другое дело в качестве правоприменительной практики и отсутствием контроля со стороны государства вследствие того, что само государство является непосредственным участником (и, следовательно, выгодополучателем) отношений, связанных с рынком предоставления жилкоммуслуг.
Ну чего ждете? Уж пару лет как местная власть обязана провести конкурсы по выбору УО.Цитата:
Сообщение от tomi
Так и подали бы в суд, пусть обяжет...
Когда не знаешь, сколько осталось жизни, полгода-год бессмысленно затевать эту бодягу. Опыт, судебной практики есть, но местные судьи на столько прикормлены, что только на первый этап судебного разбирательства нужно не менее года.Цитата:
Сообщение от АлександрАн
Вот здесь Вы на 1000% правы. 1,5 триллиона рублей налогов в год имеет власть, в виде налогов от системы ЖКХ. Зато всего 240 млрд рублей в фонд содействия на 4 или 5 лет (не поймёшь). И визжит, что заботится о народе.Цитата:
Сообщение от Александр Георгиевич
Вы ошиблись форумом.Цитата:
Сообщение от tomi
Это форум Потребителей, а не революционеров...
ДА, да, конечно.Цитата:
Сообщение от АлександрАн
Только не понятно откуда взялся закон о защите прав потребителя.Цитата:
Сообщение от АлександрАн
в 2006 г. у нас в доме было создано тсж. недавно я обнаружила, что все четыре года мне неправильно начисляли в счет-квитанции оплату за антенну. в правлении тсж мне показали ведомость, где значились 2 точки ввода кабеля в мою квартиру, в действительности же - 1. и всегда была 1. получается, что я все эти годы выплачивала деньги за не оказанную услугу. кто поставил в ведомости 2 вместо 1? в то время, когда подписывался договор между тсж и телекомпанией tkt-tv, никто ко мне из их представителей не пришел и официально не зафиксировал количество точек ввода кабеля в квартиру, а поставили цифру 2 "от фонаря". кто виноват в данной ситуации и должен мне вернуть сумму, выплаченную мной за не оказанную услугу? Tkt-tv - отказывается, тсж - тоже. но ведь существует срок исковой давности (3 года). подскажите, пожалуйста, кто должен вернуть деньги и в какую инстанцию мне обратиться по данному вопросу.
Tkt-tv должна вернуть переплату за три года по Вашему заявлению, направленному в официальном порядке.
ТСЖ - привлечено к административной ответственности за фальсификацию количества точек подключения по Вашему заявлению в Роспотребнадзор по факту обмана потребителя.
спасибо за ответ! но тсж уже официально обращалось в tkt-tv (переписка тянется уже 2 месяца) с просьбой сделать перерасчет и выплатить переплаченную мной сумму. вот ответ tkt-tv : "поскольку до февраля 2010г. абонент... не выражала своего несогласия с наличием двух абонентских отводов, и абонентская плата вносилась за два отвода, у телекомпании не было оснований прекращать поставку тв-сигнала на абонентские ответвители, относящийся (так в тексте) к квартире абонента, в связи с чем ваша просьба о перерасчете не может быть удовлетворена". генеральный директор р.н.евсеев.
и что мне делать дальше? написав заявление уже от себя, я получу точно такой же ответ. вероятно, мне надо сослаться на какой-то документ?
Полагаю, что в этом случае следует обратиться в Роспотребнадзор (РПН) с жалобой на провайдера об отказе в перерасчете с приложением копий переписки с ним.
Однако возможны технические нюансы, о которых мы можем и не знать. И если в точки подключения сигналы подаются с различными несущими частотами (как каналы в телевизоре), то вины провайдера здесь нет. В этом случае вина ТСЖ.
Однако в Роспотребнадзор следует обратиться обязательно, поскольку в этом случае провайдер будет вынужден объяснять механизм доставки сигнала. И из ответа РПН будет ясно, кто в ситуации виновен.
В жалобе, полагаю, следует указать, что ответвитель, о котором в ответе провайдера идет речь, только один! Подчеркните это обстоятельство.
Вот некто Николай Парийский в своем невеликом населенном пункте регулярно строит местную власть и ЖКХашников. И судами не брезует. И выигрывает. Проконсультируйтесь.Цитата:
Сообщение от tomi
http://www.tsj.ru/forum.asp?id=37603...ct=view&page=5
АлександрАн
"Вот некто Николай Парийский в своем невеликом населенном пункте регулярно строит местную власть и ЖКХашников. И судами не брезует. И выигрывает. Проконсультируйтесь".
Он ещё молодой, здоровый и сильный. Я с ним связывался. Толковый мужик. Он даже готов приехать ко мне для помощи. Но мне просто не удобно. Однако по мере возможности я тоже не сдаюсь. Готовлю иск, по откровенно завышенным нормативам (особенно отопление 0,0307 Гкал/кв.м. при фактических менее 0,015 Гкал./кв.м.)
Я с уважением оношусь к тем, кто сам готов пойти в суд в таких ситуациях. Но я лично все же предпочитаю административный способ защиты прав. Дешевле. Результат почти всегда гарантирован. Не быстро. Но и в суде, увы - не быстрее...Цитата:
Сообщение от tomi