Купили велосипед

Купили велосипед, во время второй поездки по асфальтовой дороге, без каких-либо ударов колеса на нем образовалась восьмерка, и прямо на ходу колесо резко затормозило само, что привело к падению.
Хочу вернуть деньги за велосипед и его доставку, но продавец утверждает, что восьмерка не может образоваться без удара колеса,что мы сами виноваты и ничего возвращать не хочет. Хозяин магазина сказал,что они могут сами забрать велосипед и провести экспертизу, но если экспертиза покажет нашу вину, мы должны будем оплатить и экспертизу и доставку. Я боюсь, что если велосипед попадет к ним, то они могут что-то подкрутить, например протянуть спицы или еще что-нибудь. Подскажите пожалуйста как нам действовать, как написать заявление и т.д. Велосипед купили 2 мая.