Скажите пожалуйста, есть ли нормативный акт, или на основании чего я должен создать Уголок потребителя в Стоматологической клинике.
Какие документы там должны присутствовать?
А то должна придти проверка, а у нас кроме лицензии, жалобной книги и телефонов вышестоящих организаций больше ничего нет, а что надо не знаем.