раньше потребитель обращался с претензией и требованием по 18 статье, сейчас же практически все требования по статьям 21,22. Такое впечатление будто ОЗПП получило новые бланки для претензий... или может директиву новую?
Вид для печати
раньше потребитель обращался с претензией и требованием по 18 статье, сейчас же практически все требования по статьям 21,22. Такое впечатление будто ОЗПП получило новые бланки для претензий... или может директиву новую?
Все зависит от заявленного требования и контекста, в котором даются ссылки на статьи.
Скорее всего потребитель просит удовлетворить требование в срок, в соответствии со статьёй 21 или 22 (в 10-ти дневный срок) .Цитата:
Сообщение от claus
раньше ВСЕ претензии поступали с требованием по 18 статье (шаблон такой был). Сейчас дело обстоит так, что складывается впечатление будто местное озпп либо съездило на стажировку, либо работники прочитали комментарии статей. С одной стороны данный факт радует, ведь я тоже потребитель, с другой конечно напрягает (но это совсем другая история).
Выложите для обозрения образец претензии о которой говорите (без Ф.И.О., наименований и адресов).Цитата:
Сообщение от claus