Забыла мобильник в магазине. Требуют награду

Даже не знаю с кем консультироваться)))). я забыла свой телефон в обувном магазине. Это не забегаловка, а действительно нормальный такой магазин. Один из моих любимых и достаточно дорогой. мне понятно, что я сама виновата, магазин не несет ответственности и по законодательству у меня не может быть никаких претензий. но чисто с этической стороны… я постоянный клиент. позвонила заведующей магазина. она подтвердила, что их работник телефон нашла и вернет его за вознаграждение. Это нормально для серьезной фирмы? Т.е. если Ваш клиент забывает на Вашем рабочем столе документы, Вы ему возвращаете их за вознаграждение? я не против отдать деньги и отблагодарить человека. если бы это был человек с улицы. Но в данном случае, это работник фирмы и такая позиция руководителя, который сообщает мне, что я сама должна разобраться с ее работником, меня просто возмущает. Да, он не несет ответственности за оставленные вещи. Но он несет ответственность за своих работников. Я отдала деньги за телефон. Но вот успокоиться не могу. Такие руководители меня просто удивляют. Подскажите, неужели подобные вопросы ничем не регулируются?

В соответствии со статьёй 227 Гражданского кодекса РФ человек, нашедший потерянную кем-то вещь обязан:
немедленно уведомить об этом лицо, потерявшее её, или собственника вещи или кого-либо другого из известных ему лиц, имеющих право получить её, и
возвратить найденную вещь этому лицу.

Если вещь найдена в помещении или на транспорте, то она должна быть передана лицу, представляющему владельца этого помещения или средства транспорта. При этом лицо, которому сдана находка, приобретает права и несёт обязанности лица, нашедшего вещь.
Если, собственник потерянной вещи неизвестен, то Гражданский кодекс РФ устанавливает правило, согласно которому лицо, нашедшее вещь обязано заявить о находке в милицию или в орган местного самоуправления. При этом найденная вещь может как хранится у лица, нашедшего потерянную вещь, так и быть передана на хранение в милицию, орган местного самоуправления или указанному ими лицу.

Если в течение шести месяцев с момента заявления о находке в милицию или в орган местного самоуправления собственник потерянной вещи (или управомоченное им на получение вещи лицо) не будет установлено, то человек, нашедший вещь приобретает право собственности на находку. В том случае, когда лицо, нашедшее потерянную вещь откажется от приобретения права собственности на находку, она поступает в муниципальную собственность.

В том же случае, если в течение шести месяцев удаётся найти собственника потерянной вещи (или управомоченное им на получение вещи лицо), то находка передаётся её законному обладателю, а человек нашедший и возвративший вещь, в соответствии со статьёй 229 Гражданского кодекса РФ, вправе получить от законного обладателя вещи возмещения необходимых расходов, связанных с хранением, сдачей или реализацией находки, а также затрат на обнаружение владельца потерянного имущества. Кроме этого, нашедший вещь вправе потребовать от лица, управомоченного на получение вещи выплаты вознаграждения за находку в размере до двадцати процентов стоимости вещи. Если найденная вещь представляет ценность только для лица, управомоченного на её получение, размер вознаграждения определяется по соглашению с этим лицом. В том случае, когда человек, обнаруживший находку не заявил о находке или пытался её утаить, право на вознаграждение теряется.

Успокойтесь!
За Вашу забывчивость Вам и платить и никто не обязан Вам Ваши вещи возвращать задаром.
В следующий раз будете повнимательнее следить за своими вещами, а не надеяться, что за Вас их кто-то должен будет найти и вернуть.
Так что не жадничайте!
И никакого хамства тут нет!