пени в размере 3% от какой суммы?

был заключен договор на изготовление мебели на заказ по индивидуальному проекту. Срок нарушения сдачи по договору составляет 10 рабочих дней. Сумма заказа состоит из стоимости мебели + стоимость дополнительных услуг(доставка, сборка). Так же написано что стоимость дополнительных услуг в стоимость заказа не входит. В договоре написано что стоимость работ составляет 30% от стоимости заказа.
Объясните 3% от какой суммы взыскивать?

Например:
стоимость мебели 15000р
стоимость доп услуг 2000р

тогда сумма неустойки будет
1. (3% от (30% от 15000))* 10 дней
2. (3% от 15000)* 10 дней
3. (3% от (1500+2000))*10 дней
4. (3% от (30% от (15000+2000)))*10 дней

а какой размер неустойки предусмотрен в договоре?

в договоре это не написано, значит в соответствии с законом

вообще забавная формулировка...
Стоимость дополнительных услуг не входит в стоимость заказа...
а сумма договора состоит из стоимости мебели и стоимости доп услуг.
Я так понимаю, что с вас взяли деньги только за товар. А услуги вы оплачиваете по факту.

Вспоминается прикол - обявление на кассе ЖД "стоимость проезда в стоимость билета не входит"

Здесь важно вот что. Если вы купили мебель, по договору с отсрочкой поставки, то это договор купли продажи. Если вы заказали изготовление мебели из материала исполнителя - это договор на оказание услуги. В ЗоЗПП это всё вообще в разных статьях.

Я заказывала мебель, которую они сами изготовляют по моему проекту.

В том то и дело, что посчитали все вместе и оплачивала это я как один заказ. В конце договора маленькими буквами есть эти две приписки. ))

на мою притензию о выплате 3% от общей стоимости, они ответили:
1. стоимость дополнительных услуг здесь вообще ни при чем
2. стоимость работ составляет 30% от стоимости мебели, поэтому пени они готовы выплатить только за работы как и написано в законе

тогда, из имеющихся данных
в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
по скольку цена изготовления не отделена в заказе от цены материалов - то от общей цены мебели. Но без доставки и сборки.
Вообще, обычно такие конторы как раз выделяют работы в какую-нибудь смешную сумму типа 1000 рублей, а остальное закладывают в материал. При этом, естественно, работают только со своим материалом.
В этом случае они просто лоханулись.

то что в договоре написано "стоимость работ составляет 30% от стоимости заказа" разве не является четким отделением цены работы от цены материала?

странно
раньше не заметил.
если написано - значит от работ.

Из Вашего примера: стоимость заказа равна:
стоимость мебели 15000р+ стоимость доп услуг 2000р = 17000 р.
стоимость работ составляет 30% от стоимости заказа, следовательно. равна 5100 руб.

тогда сумма неустойки, если вы точно, как в договоре, обозначили условия, будет равна: 5100 х 3 % х 10 = 1530 руб.

это всё так, если в договоре нет двух понятий - сумма оплаты по договору и сумма оплаты по заказу.
не читая договор этого не понять.

Я, кстати, сделал оговорку на случай неточного цитирования условий договора.