Вид для печати
Здравствуйте!
Может ли человек, предоставивший документы(справка 2НДФЛ, заверенная копия трудовой) для одобрения кредита в банк, требовать их обратно, если банк в кредите отказал. Предположим, информации о том, что банк документы не возвращает, в договоре отсутствует. Сталкивался с тем, что сотрудники банка сообщают, что документы в случае отказа не возвращаются.
Требовать можете, напишите заявление. В случае отказа банк должен будет его обосновать с ссылками на Правила или НПА.Цитата:
Сообщение от GorDen_BaD
Пример, из Регламента предоставления кредитов СБ РФ:
Цитата:
Рассмотрение вопроса о предоставлении кредита.
Кредитная заявка клиента регистрируется в канцелярии Банка или в журнале регистрации входящей корреспонденции управления кредитования Банка.
После регистрации заявка в соответствии с резолюцией руководства Банка (или, соответственно, управления кредитования) передается кредитному работнику.
При прекращении работы с заявкой без ее рассмотрения кредитным комитетом кредитный работник направляет клиенту мотивированный отказ за подписью руководителя Банка или управления кредитования. Письмо-отказ регистрируется соответственно в канцелярии Банка или в журнале исходящей корреспонденции управления кредитования.
По просьбе клиента кредитный работник возвращает ему предоставленные им документы, за исключением заявления. Материалы, собранные кредитным работником (заключения других служб Банка, расчеты, ответы на запросы), клиенту не передаются.
Кредитная заявка, копия письма клиенту и другие материалы помещаются в дело отказов в выдаче кредитов.
Не уверена, что топикстартер имел в виду СБ РФ. Прислушиваться к нему др. банки не обязаны.Цитата:
Пример, из Регламента предоставления кредитов СБ РФ: (...)
Другое дело, если бы это была бы рекомендация ЦБ РФ.
Это был пример банковских правил по конкретным операциям. Вам понять это трудно?Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина
Да, чаще всего не возвращают. Пример, приведенный другой участницей форума про регламент Сбербанка, некорректен, т.к. если вы обращались в другой банк, то регламенты работы Сбербанка и др. банков для него работают по принципу "пятой ноги для коровы".:) Т.е. от них данному банку, как говорится, ни жарко, ни холодно.Цитата:
Сообщение от GorDen_BaD
Другое дело, если так работать - возвращать лицам, обращающимся за кредитами, предоставленные ими справки и заверенные копии документов - рекомендовал бы Центробанк. Т.е. ЦБ РФ. Но до такого маразма, чтобы рекомендовать такую мелочь, ЦБ не опустился бы, ИМХО.
В каждом банке существует свой внутренний порядок кредитования физических и юридических лиц. В большинстве банков, в случае отказа в выдаче кредита, по просьбе клиента, кредитный инспектор возвращает предоставленные документы, за исключением заявления. При обращении за кредитом в банк необходимо уточнять этот вопрос у сотрудника банка.
(с) Ассоциация банков Северо-Запада
СБ РФ и ВТБ24 эти документы возвращают по требованию заемщика, если кредит не выдан.
У меня слов нет. :( :( На постоянные доказывания, что Вы неправы, мне приходиться тратить своё время. :(Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина
Цитата:
Другое дело, если так работать - возвращать лицам, обращающимся за кредитами, предоставленные ими справки и заверенные копии документов - рекомендовал бы Центробанк. Т.е. ЦБ РФ. Но до такого , чтобы рекомендовать такую мелочь, ЦБ не опустился бы, ИМХО.
Цитата:
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИИ
31 августа 1998 г. N 54-П
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ (РАЗМЕЩЕНИЯ) КРЕДИТНЫМИ
ОРГАНИЗАЦИЯМИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ИХ ВОЗВРАТА (ПОГАШЕНИЯ)
1.7. Банк разрабатывает и утверждает соответствующие внутренние документы, определяющие его политику по размещению (предоставлению) средств, а также учетную политику и подходы к ее реализации, документы, определяющие процедуры принятия решений по размещению банком денежных средств, документы, определяющие распределение функций и полномочий между подразделениями и должностными лицами банка, включающие внутренние правила размещения средств, в том числе правила кредитования клиентов банка.
Содержание указанных документов не должно противоречить действующему законодательству Российской Федерации, нормативным актам Банка России и настоящему Положению.
Цитата про работу ЦБ, которую вы привели, в данной теме ни к селу, ни к городу.Цитата:
Сообщение от Росинка
Вы не понимаете. :(, что Положение ЦБ РФ n 54-п даёт чёткие указания, что при предоставлении кредитов, кредитные организации в своей работе руководствуются своими внутренними документами, определяющими политику банка по размещению (предоставлению) средств.Цитата:
Сообщение от светлана загвоздина
P.S. ...