просрочка выполнения гарантийного ремона

Здравствуйте!
Хотел бы получить консультацию:
12 марта было подано письмо о неисправности двигателя а/м Шкода официальному дилеру.
15 марта а/м был передан дилеру для устранения неисправности.
18 мая а/м был принят у дилера из гарантийного ремонта.
За сколько дней я могу предъявить дилеру требование о выплате неустойки за просрочку выполнения ремонта, если письменного соглашения о сроках ремонта не было?
Могу ли я предъявить дилеру требование о выплате денег, затраченных на аренду а/м и за какой период?

Раз не было письменного соглашения о сроках ремонта, значит нет и просрочки. Соответственно нет и неустойки.

Цитата:

Сообщение от gurin_maksim

12 марта было подано письмо о неисправности двигателя а/м Шкода официальному дилеру.
15 марта а/м был передан дилеру для устранения неисправности.
18 мая а/м был принят у дилера из гарантийного ремонта.

Какие у Вас есть об этом документы и какая в них отражена информация об устранённых недостатках и сроках устранения? В какой срок Вы должны были принять работы и как Вам сообщили о дате устранения недостатков? Какой у Вас заключен договор на авто и установлен гарантийный срок или нет?

кроме того, прочтите внимательно договор купли-продажи. Сейчас двдольно часто указывают срок ремонта в 45 дней. Вот вам и точка отсчета для пени.

Пожалуйста, проконсультируйте по Закону "О защите прав потребителей" :
16 июня автомобиль Форд отремонтировали и дали гарантию на 30 дней, а 25 июня машина сломалась при отпускном путешествии. Пришлось доставлять машину на эвакуаторе за 180 км для ремонта. Ремонт сделали бесплатно, а доставку возвращать отказались. Есть ли смысл, по Закону, настаивать на возвращение средств за услуги эвакуатора.Они значительно превосходят ремонт.

Цитата:

Сообщение от Марина Валентиновна

Ремонт сделали бесплатно, а доставку возвращать отказались. Есть ли смысл, по Закону, настаивать на возвращение средств за услуги эвакуатора.Они значительно превосходят ремонт.

Как письменно оформляли свои требования к исполнителю? Вы потребовали возмещения убытков одновременно с предъявляемым требование "безвозмездного устранения недостатков выполненной работы"согласно ст. 29 ЗоЗПП?

Цитата:

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.