Неправильная установка сантехники

Уважаемые Знающие Люди!
У нас возникла следующая ситуация - у нашей мамы (72 года) был фирмой "Абада" установлен новый унитаз.
После установки нового - он оказался выдвинут на середину туалета и пожилой женщине им пользоваться не удобно. По словам компании, они предупреждали ее о том, что он будет видвинут и в силу возраста и определенных болезней - она подписала акт и заплатила деньги без нас. В данный момент - она физически не может им пользоваться, а компания "Абада", ссылаясь на подписанный акт - готова сделать монтаж/ демонтаж нового унитаза, но только за наш счет. Могу ли я им предъявить претензию по факту невозможности пользования унитазом, при подписанных актах (и на какой пункт законодательства могу сослаться)?
Заранее благодарны за ответ

Т.к. Ваша мама, как потребитель, была предупреждена о том, что унитаз будет выдвинут и согласилась на это, то по этому поводу не удастся предъявить какие-либо претензии.

договор -то заключала мама? и какие у нее заболевания, с вашей точки зрения, снижающие ее волю ?