Могу ли взыскать деньги с автошколы, если уровень оказания услуг меня не удовлетворяет? По договору, заключенному с автошколой, деньги не возвращаются, если он расторгнут по инициативе обучающегося. Спасибо.
Вид для печати
Могу ли взыскать деньги с автошколы, если уровень оказания услуг меня не удовлетворяет? По договору, заключенному с автошколой, деньги не возвращаются, если он расторгнут по инициативе обучающегося. Спасибо.
Какие условия предусмотренные договором нарушил исполнитель? Если имеются недостатки оказанной услуги, то можете предъявить исполнителю требование на основании ст. 29 ЗоЗПП.Цитата:
Сообщение от foreverjazz
Также можете в любое время отказаться от исполнения договора и на основании ст. 32, но в этом случае Вам придётся оплатить понесённые исполнителем расходы (которые он должен будет обосновать документально).
Цитата:
По договору, заключенному с автошколой, деньги не возвращаются, если он расторгнут по инициативе обучающегося.
Цитата:
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
здравствуйте!
6 мая 2010 года я заключила с директором ооо «за рулем» (бийская автошкола) договор на оказание платных образовательных услуг по подготовки водителей транспортных средств категории «b». срок действия договора с 4 мая по 6 июля 2010 года.
в процессе моего обучения в автошколе неоднократно нарушались пункты договора, особенно вопиющим является нарушение пункта 3.2 (обязанности исполнителя): организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг по подготовке водителей категории «в». образовательные услуги оказываются в соответствии с «положением о порядке и сроках подготовки и переподготовки водителей транспортных средств», примерной программой подготовки водителей транспортных средств категории «в», утвержденной министерством общего и профессионального образования, а также иными нормативными документами.
по словам директора на вождение по этой программе отводится 50 академических часов, из которых вычитаются 2 часа на сдачу экзамена в гаи и 6 часов для занятий на тренажере.
я нашла программу, которая является обязательным минимумом для оказания таких образовательных услуг, и выяснила, что на вождение отводится 50 астрономических часов, в них могут входить 2 часа на внутренние экзамены (а не на сдачу в гаи) и 6 часов занятий на тренажере, который должен быть соответственно организован («руль» который называют тренажером в автошколе ничего общего не имеет с должным тренажером). таким образом, получается существенная разница между словами директора (тем как проходит обучение вождению) и программой по подготовке водителей категории «в»: в 12,5 астрономических часов. в документации, которую я подписывала после каждого вождения не прописано фактическое время, указывается число академических часов.
что касается теоретического курса, то из 105 академических часов, предусмотренных программой на освоение разделов «основы законодательства в сфере дорожного движения», «устройство и техническое обслуживание транспортных средств», «основы безопасного управления транспортным средством», «оказание медицинской помощи» были проведены всего 23 занятия по два часа (по 60 минут), большая часть времени на которых была потрачена лишь решению экзаменационных билетов, которые включают в себя далеко не всю программу. образовательная услуга не была исполнена надлежащим образом.
кроме того, до подписания договора было обещано совершенно другое: и вождение в удобные часы, и 50 часов полностью, и отработка упражнений на автодроме, который я и в глаза не видела, катаемся на разбитой площадке.
могу ли я в данной ситуации, уже истекли сроки обучения, потребовать возврата денег? какие мне нужно будет понести расходы в случае подачи иска на данную организацию? имею ли я право на возвращение платы за услуги, если они оказаны не полностью, и в какой части от общей суммы?
спасибо!