Вид для печати
Я купила детский костюм, ребенку на год, оказалось, что он очень маленький для этого возраста (производитель Польша, может у них дети мельче).
Товарный чек я выбросила. Мне бы хотелось этот товар обменять, возможно, ли это сделать без чека, костюм имеет товарный вид (бирки все сохранены, вешалка и пакет магазина)
спасибо
Вам при регистрации было рекомендовано кое-что прочитать, прежде чем задавать вопросы.
Ст.25 закона "О ЗПП":
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Пишите заявление. Образцы претензий (заявлений), как их подавать, текст закона есть на сайте.