АСАГО

Просьба посоветовать как поступить в следующей ситуации:
мою машину стукнул водитель застрахованный/АСАГО в компании Росгосстрах.
При рассчете выплаты по ущербу представители Россгострах использовали совершенно нереальные цены на запчасти ( причерно на 30% ниже рыночных), после чего поделили эти цены еще на 2 (износ машины за 4 года). При этом отказались объяснить откуда берутся изначальные цены и как рассчитывается износ.
То-же самое и по работам - по их представлению норма-час стоит 20$ притом, что машина иномарка и обслуживаю я ее в официальном сервис. Объянили такую цену - средней по Москве.
Можно-ли как-то добиться, чтобы сасчет начинал производиться исходяиз реальных цен.
Спасибо
Светлана

Законодательную сторону вопроса не знаю, но по моему мнению, расчет Вам должны произвести согласно реальным сметам сервис центра, куда Вы обратитесь, а не по теоретическим выкладкам страховщиков.

Re: АСАГО

Цитата:

Сообщение от svetlana Nadeeva

Просьба посоветовать как поступить в следующей ситуации:
мою машину стукнул водитель застрахованный/АСАГО в компании Росгосстрах.
При рассчете выплаты по ущербу представители Россгострах использовали совершенно нереальные цены на запчасти ( причерно на 30% ниже рыночных), после чего поделили эти цены еще на 2 (износ машины за 4 года). При этом отказались объяснить откуда берутся изначальные цены и как рассчитывается износ.
То-же самое и по работам - по их представлению норма-час стоит 20$ притом, что машина иномарка и обслуживаю я ее в официальном сервис. Объянили такую цену - средней по Москве.
Можно-ли как-то добиться, чтобы сасчет начинал производиться исходяиз реальных цен.
Спасибо
Светлана

Можно сделать независимую оценку ущерба и попробовать "пободаться" со страховой компанией, или предъявить иск виновнику ДТП, что бы он компенсировал вам разницу, между реальной стоимостью ремонта и суммой выплаченной страховой компанией.

Можно произвести независимую экспертизу. Только для жтогО, вроде, надо уведомить второго водителя, что бы он мог присутсвовать. А потом притензию и в суд. Как правило до суда дело не доводят. Можно взять деньги, отремонтировать авто и потом через суд у виновника попробовать получить недостающие деньги.

Рекомендую посетить специализированные форум:
http://www.gai.net.ru/forums/forumdisplay.php?f=2
и полезный сайт:
http://www.greycardinal.ru/

Цитата:

Законодательную сторону вопроса не знаю, но по моему мнению, расчет Вам должны произвести согласно реальным сметам сервис центра, куда Вы обратитесь, а не по теоретическим выкладкам страховщиков.

Все не совсем так, точнее, совсем не так.
Предлагаю не вести здесь далее дискусии на эту тему. Сам недавно был потерпевшим в аварии. Человеку нужны не домыслы, а конкретная помощь специалистов в данном вопросе. Там много своих ньюансов. Боюсь, мне тоже придется боднуться со страховой.
P.S. Пишется ОСАГО

Соглашусь, что тут дискусию лучше не продолжать. Замечу только, что 90% наших сограждан не понимают что такое ОСАГО и как ЭТО работает.
Дело в том, что перед Вами (потерпевшей стороной) у страховой компании никаких обязательств нет. И Вам они ничего не должны.
Пострадавшему в любом случае должен денег тот, кто был виновен в ДТП. А страховая компания берет обязательства перед этим виновником за него заплатить. И то, что страховая компания не заплатила долг виновника полностью никак не снимает с последнего обязанность возместить весь ущерб.
Саша должен Пете 100руб. Приходит Сережа и платит за Сашу 50руб. (какая Пете разница по какой причине?)
Вопрос: с кого Пете требовать оставшиеся 50руб.? На кого подавать в суд?

На кого лучше подавать и почему (и кто реально будет платить по иску) - обо всем этом отлично расписано у Серого Кардинала - ссылка была приведена мной выше. Но еще раз повторюсь - там слишком много своих ньюансов, ЗОЗПП здесь практически неприменим (только в общей части). По моему Пленум Верховного Суда или еще кто-то в свое время "отмазали" банковские структуры и страховые компании. Нашел:

Цитата:

В соответствии с разделом II Разъяснений «О некоторых вопросах, связанных с применением закона РФ «О защите прав потребителей», утвержденных Приказом МАП РФ от 20.05.98 г. № 160, к отношениям, возникающим на основании договора страхования, ФЗ «О защите прав потребителей» применяется в части общих правил о праве граждан на предоставление информации, о возмещении морального вреда, об альтернативной подсудности и освобождении от уплаты государственной пошлины.

И еще о ньюансах: учитываются состояние автомомбиля до ДТП, год выпуска. В общем полную сумму затрат на востановление вернуть практически нереально, разве что авто совсем новое в идеальном состоянии.

Цитата:

Сообщение от Новенький

В общем полную сумму затрат на востановление вернуть практически нереально, разве что авто совсем новое в идеальном состоянии.

Вот тут я категорически не согласен!
У меня Опель Вектра десятилетний. Страховка полностью покрыла затраты на ремонт: замена заднего правого крыла, заднего бампера и фонарей. С покраской в тон.
Да, не на самом раскрутом сервисе (в Опель-центре такой ремонт вообще не делают), но вполне качественно.

Цитата:

Сообщение от Новенький

И еще о ньюансах: учитываются состояние автомомбиля до ДТП, год выпуска. В общем полную сумму затрат на востановление вернуть практически нереально, разве что авто совсем новое в идеальном состоянии.

ГК РФ
Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Понятно... Значит денюжку нужно требовать с виновника ДТП, причем в полном объеме... А он пусть по регрессу уже со своими страховщиками разбирается...
Прямое общение пострадавшего в ДТП со страховщиками виновника аварии не обязательно.

Так?

Цитата:

Сообщение от Роман

Понятно... Значит денюжку нужно требовать с виновника ДТП, причем в полном объеме... А он пусть по регрессу уже со своими страховщиками разбирается...
Прямое общение пострадавшего в ДТП со страховщиками виновника аварии не обязательно.

Так?

Совершенно верно.

Роман
Вот именно!
Это он (виновник ДТП) давал деньги страховщику.
Это он заключал с ним договор.
Это ему стаховщик что-то там обещал.
Закон обязывает пострадавшего только уведомить страховщика и предоставить ему возможность оценить ущерб.

Вы опять пытаетесь все свести только к ГК РФ И ЗОЗПП. Но закона об ОСАГО, регламентирующего порядок расчета, ответственности сторон, никто из Вас видимо не читал. А жаль. Было бы интересно поднять некоторые вопросы на эту тему. Но еще раз повторюсь, разрешать споры в суде придется не по ЗОЗПП, а по ОСАГО, в котором полно дыр и заплаток. Возможно конечно и статьи ГК прикрутить, поскольку он имеет высшуюю юридическую силу, но все равно, решать спор только по ГК ни один судья не станет. Уверен.

Цитата:

Сообщение от Новенький

Но закона об ОСАГО, регламентирующего порядок расчета, ответственности сторон

Ответственность в рамках ОСАГО никак не отменяет ответственности по ГК. Закон об ОСАГО не для того принимался, чтобы снять ответственность с виновника ДТП, а для того чтобы пострадавшей стороне гарантировано иметь возможность получить компенсацию (и ее размер при принятии закона выбирался так, чтобы покрыть большинство страховых случаев)

Цитата:

разрешать споры в суде придется не по ЗОЗПП, а по ОСАГО

До Вашего поста, вроде, никто про ЗоЗПП не упоминал

Цитата:

Возможно конечно и статьи ГК прикрутить, поскольку он имеет высшуюю юридическую силу, но все равно, решать спор только по ГК ни один судья не станет. Уверен.

Вы немного путаете:
если мы говорим, что после выплаты страховки пострадавшая сторона подает в суд на виновника ДТП на предмет возмещения оставшейся суммы, затраченой на ремонт, то ОСАГО тут уже не причем - этот закон свое отработал, по нему вопросов нет. Другое дело, что потом виновник ДТП в свою очередь может призвать к ответу страховщика за то, что он неправильно посчитал сумму и недоплатил. Тут, разумеется, речь идет только об ОСАГО.
Раз уж речь об ОСАГО, то вот цитатка оттуда (преамбула)

Цитата:

В целях защиты прав потерпевших на возмещение вреда, причиненного их жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортных средств иными лицами, настоящим Федеральным законом определяются правовые, экономические и организационные основы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - обязательное страхование).

Обратите внимание: тут нет ни слова про снятие ответственности с виновников ДТП (как положено по ГК)