Возмещение ущерба в связи с некачественно выполненными работами! СРОЧНО

Добрый день, я обратилась в ООО ХХХ для проведения ремонтных работ автомобиля. Были установлена акустическая система. Но при эксплуатации автомобиля динамик выпал (был установлен в дверь), так как не был установлен в штатное место. Вследствие этого обшивка автомобиля пришла в негодность.
Была проведена независимая экспертиза. Я обратилась в ООО ХХХ с претензией о добровольной выплате денежных средств за ремонт, но получила отказ. Могу ли я в судебном порядке взыскать стоимость ущерба по экспертизе???

Если эксперт пришел к выводу о причинно-следственной связи недостатка и ненадлежащего качества работ - да, можете.

Цитата:

Сообщение от helen_Pak

Были установлена акустическая система.

Какие у Вас сохранились об этом документы: договор, квитанция?

Цитата:

Была проведена независимая экспертиза.

Письменное заключение эксперта имеется? Можете выложить для обозрения?

Цитата:

Я обратилась в ООО ХХХ с претензией о добровольной выплате денежных средств за ремонт, но получила отказ.

Копия претензии сохранилась с распиской исполнителя (печать, подпись)? Приведите текст своей претензии. Возмещения убытков по ст. 29 ЗоЗПП требовали? Как проводилась оценка причинённых убытков?
Отказ от исполнителя получили письменный?

Цитата:

Могу ли я в судебном порядке взыскать стоимость ущерба по экспертизе???

При наличии подтверждающих документов и копии своих требований исполнителю, можете.

сохранились все документы, в том числе претензия с отметкой исполнителя.
Экспертиза проводилась оценочная о стоимости восстановительного ремонта, на фото видно место, где был установлен динамик, видно порчу обшивки. Но выводов эксперта о причинно-следственной связи нет. Необходимо проводить дополнительную экспертизу?

Цитата:

Сообщение от helen_Pak

сохранились все документы, в том числе претензия с отметкой исполнителя.

Исполнитель предоставил Вам письменный отказ в удовлетворении Ваших требований или просто промолчал? Какое требование указывали в претензии?

Цитата:

Экспертиза проводилась оценочная о стоимости восстановительного ремонта, на фото видно место, где был установлен динамик, видно порчу обшивки. Но выводов эксперта о причинно-следственной связи нет. Необходимо проводить дополнительную экспертизу?

Причина возникновения недостатка (повреждение обшивки авто) в заключении эксперта должна быть указана обязательно. Гарантия на выполненные работы исполнителем предоставлялась или нет?

Цитата:

Сообщение от росинка

исполнитель предоставил вам письменный отказ в удовлетворении ваших требований или просто промолчал? какое требование указывали в претензии?

да. был предоставлен письменный отказ, просила вернуть стоимость обшивки.

Цитата:

Сообщение от росинка

причина возникновения недостатка (повреждение обшивки авто) в заключении эксперта должна быть указана обязательно. гарантия на выполненные работы исполнителем предоставлялась или нет?

гарантия предоставлялась, была всего лишь 2 месяца. то есть, я заявила претензию после истечения гарантийного срока :(

Цитата:

Сообщение от helen_Pak

да. был предоставлен письменный отказ, просила вернуть стоимость обшивки.

Текст отказа исполнителя приведите полностью.

Цитата:

гарантия предоставлялась, была всего лишь 2 месяца. то есть, я заявила претензию после истечения гарантийного срока :(

Если получите заключение эксперта, что повреждение обшивки вызвано некачественно оказанной услугой по установке акустической системы, то смело можете требовать от исполнителя возврата суммы и возмещения убытков на основании п.1 и п.5 ст. 29 ЗоЗПП.

Цитата:

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

добрый день, я обратился в автосервис "avs-сервис" для проведения ремонтных кузовных работ автомобиля после дтп. сумма ремонтных работ составила 83573 руб. 00 коп. но работы были выполнены не качественно. при повторном предъявлении автомобиля с некачественным ремонтом, администрация автосервиса отказывает в устранении недоделок, ссылаясь на отсутствие мастера выполнявшего эти работы.
срок гарантии ремонтных работ 30 дней истекает 14.08.2010года.
подскажите пожалуйста, что мне предпринять в моей ситуации.

Заказчик ремонта вы или страховая компания?