Вид для печати
Добрый день!
Ноутбук Toshiba был сдан в сервисный центр на ремонт по гарантии 08.07.2010 г.
Пошел уже второй месяц, а ремонт до сих пор не осуществлен. Позвонила сегодня утром в сервисный центр и в ответ услышала: «Сервисный центр уже не оказывает гарантийный ремонт ноутбуков Toshiba. Забирайте ноутбук!»
Что мне делать?
Прошу Вашей помощи.
Забирайте и несите продавцу, только заключение сервиса возьмите, что ноутбук гарантийный.
Вообще в АСЦ носить аппарат не следовало с самого начала.
Почему не следовало бы?
Т.е. сервисный центр не обязан мне произвести ремонт ноутбука?
Потому что он наверняка не является уполномоченной организацией по смыслу ЗоЗПП, и потому что он вам ноутбук не продавал.
Даже если этот сервисный центр указан на официальном сайте Toshiba?
Если я вас на своем сайте укажу как АСЦ, вы будете за это отвечать?
Что такое вообще уполномоченная организация? ЗоЗПП вот так определяет это понятие:
Цитата:
уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований пoтpeбитeлeй в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований пoтpeбитeлeй в отношении товара ненадлежащего качества;