мобильник

Я купила моб.телефон, через неделю он стал зависать. После гарантийного ремонта не переключается на русский шрифт, есть еще неполадки. Я хочу вернуть его обратно. (все чеки в наличии). ВОПРОС:
1. Телефон куплен в "Телекоме", который сейчас закрыт. Где его искать, к кому обращаться.
2. Я выкинула коробку. Возьмут ли без упаковки.
С уважением, Светлана

1.
Неисправный телефон Вы можете вернуть:
- продавцу
- импортёру
- изготовителю

На сайте Госналогслужбы ищите организацию-продавца по ИНН, который указан в кассовом чеке.
http://egrul.nalog.ru/fns/index.php
Там же указан номер и адрес налоговой инспекции, где Вы можете за 200 рублей получить "Выписку из ЕГРЮЛ", где будут указаны адрес организации, ФИО директора.

Если фирма есть в реестре, то она существует, и ВЫ можете предъявлять ей претензии.
Образцы претензий на сайте.

2. Упаковка ни при чем, обязаны принять и без неё.