Отдал в ремонт Ноутбук, а он не ремонтопригоден!!!
Отдал в гарантийный ремонт 42 дня назад Ноутбук (стоимостью 55000р.).Через 14 дней после подачи его в ремонт позвонил поинтересоваться как обстоят дела с ремонтом.В ответ услышал что ремонт сложный и у них есть 45 дней для его устранения.ОК. Сегодня (42-й день ремонта) пришло СМС уведомление о готовности заказа! НО! Придя в сервис ЗАО "НСК" услышал что мне необходимо написать заявление об отказе от ремонта и получить в магазине что-нибудь новое так как мой Ноутбук оказывается не подлежит ремонту и его направили в сервис в Москву (я сам в Новосибирске) где он и будет доживать свой век. Всё бы ничего но у меня на нем осталась ужасно важная информация финансового содержания! Без которой мне просто конец! я потребовал вернуть мне Ноутбук для извлечения информации так как неисправность не предполагала уничтожения информации и при сдаче его в ремонт возможности для её извлечения не было так как он не загружался...и при приёмке меня заверили что ничего с содержимым не произойдет.
Как поступить в дальнейшем? Как вернуть ноутбук? На каком основании мне отказываются выдать мой Ноутбук? Где гарантии что он не починен и моей информацией не пользуются? Считаю этот инцидент подсудным делом со стороны работников сервиса. Так ли это? Куда обратиться?В случае утери информации могу ли я рассчитывать на какого-либо рода компенсацию? И еще. В случае моего отказа от ремонта действительно ли я могу сделать покупку на ту же сумму? ведь прошло уже 2 года с момента покупки.