возврат игровой приставки ps 2

Приставка куплена в магазине в январе 2010 года.
Имеются все документы, упаковка и т.д.
Начал пользоваться в августе 2010 года. Установил,что не всегда воспроизводит диски DVD-Video( в документах указано, что должны воспроизводиться).
Как вернуть деньги?

Цитата:

---

не всегда воспроизводит диски DVD-Video

---

Демонстрируйте продавцу недостаток, предъявляйте требование вернуть деньги - ст.18 ЗоЗПП.
Пример претензии на некачественный товар и правила вручения в моей подписи смотрите.

Цитата:

---

Сообщение от B_Tronix

Установил,что не всегда воспроизводит диски DVD-Video( в документах указано, что должны воспроизводиться).

---

Какие именно диски? Лицензионные? которые записывали сами? пиратские?