Вид для печати
Добрый день!
Эксперт по обуви сказала мне, что нельзя требовать возврата полной стоимости сапог, если, кроме производственнызх дефектов, в них наблюдаются еще и эксплуатационные. Так ли это?
Суть в том, что я вернула сапоги через 10 дней носки на том основании, что краска на коже начала отслаиваться. Но за эти 10 дней, естественно, появились где-то царапины.
брадит Ваш эксперт!
Посчитайте закон (Вам кстати, при регистрации информация высылалась - неплохо бы для начала ознакомиться)
Из п.27 Правил продажи отдельных товаров:
Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его полного или частичного использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
-эксперт, в этой ситуации немного заблудился, и свое мнение выдвинул без учета положений закона ОЗПП. Наверное ))) перепутала отношения, возникающие из возмещения вреда и понятия "прямой действительный ущерб", который определяется путем уменьшения стоимости аналога на размер эксплутационного износа