14 дней - сотовый!

Прошу ответить коротко и ясно ДА или НЕТ

через неделю, после покупки, выяснилось, что не работает звук на снимаемое видео, телефонный аппарат LG. В инструкции указано что должно работатрь. Работает ли здесь правило, несоответствия заявленных технических возможностей производителем. Ведь то, что не работает звук, видно и понятно всем, и мне и продавцам.

ВОПРОС: 1. Заменят ли мне телефон (без тех. экспертизы)
2. Вернут ли деньги (без тех. экспертизы)

Продавец ИМЕЕТ ПРАВО проверку качества и экспертизу.
Для выяснения причин несоответствия.
По ЗоЗПП. Раз имеет право, то пусть её и проводит.
Но не Вас заставляет её проводить.