Вид для печати
Скажите пожалуйста, установлены ли сроки, на которые товары (Mp3 flash плеер) отправляют на экспертизу и гарантийный ремонт.
Мне в сервисном центре сказали что этот срок составляет 60 дней, законно ли это? Подскажите на какую статью закона сослаться
Заранее спасибо за ответ
Согласно Закону о ЗПП
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Не вводите в заблуждение потребителя, ст. Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) гласит:Цитата:
Сообщение от Yurij
"Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно."
То есть если вы не согласны на 60 суток, то не подписывайте письменное соглашение о сроках (каковым зачастую является квитанция о приеме) если сервис отказывает в приеме без подписи то проще, лучше и эфективней адресовать претензии ПРОДАВЦУ, обязательно письменно, ссылаясь на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" требовать расторжения договора купли продажи, на ответы ПРОДАВЦА о том что плеер технически сложен, не верить (постановление правительства от 19 января 1998 г. N 55).
По поводу дополнительной проверки качества однозначной ссылки нет (суды как правило считают разумным сроком 1,5-2 недели)
Как это нет? Дополнительная проверка качества, допускается только при обмене и должна быть проведена в течении 20ти дневного срока, который отводится продавцу на обмен.Цитата:
По поводу дополнительной проверки качества однозначной ссылки нет (суды как правило считают разумным сроком 1,5-2 недели)
Роман, дайте ссылку на Закон....... :?