Детский комбинезон не подошел...Как вернуть деньги?

У брата моего мужа недавно родился долгожданный сын. Молодой папаша на радостях купил на рынке дорогостоящий комбинезон. Чека ему конечно же никто не дал - ведь кассовые аппараты отменили.... Дома жена естественно сразу же примерила обновку на сына. Оказалось, что он давит ребенку на шее, т.е. комбинезон сшит так, что молнию не застегнуть, не рискуя при этом жизнью малыша. Так как рынок находится в городе ( а мы живем в сельской местности), то сразу же вернуть товар не смогли. Теперь родственники думают, что им делать дальше. Денег жалко, но ведь чека нет.... С момента покупки прошло всего 3 дня...

Статья 25 ЗоЗПП, ваш деверь вправе потребовать обмена комбинезона на другой, подходящий по размеру, если все условия для обмена сможет выполнить (сохранены упаковка, товарный вид, ярлыки и т.п.). Читайте в моей подписи по ссылке на ст.25 ЗоЗПП.

На обмен со дня покупки дается 14 дней.

И потребуйте выписать товарный чек.

Цитата:

Сообщение от Алесенька

рынок находится в городе ( а мы живем в сельской местности), то сразу же вернуть товар не смогли. Теперь родственники думают, что им делать дальше. Денег жалко, но ведь чека нет.... С момента покупки прошло всего 3 дня...

Надо требовать от продавца обменять товар на другой - подходящий Вам. На торговлю товарами на рынке точно также распространяется ЗоЗПП. Ещё существует Закон регулирующий порядок продажи товаров на розничных рынках.

Цитата:

Федеральный закон от 30.12.2006 № 271-ФЗ "О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации" (принят ГД ФС РФ 22.12.2006)

Статья 14. Требования к организации деятельности по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг) на рынке
1. В целях организации деятельности по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг) на рынке управляющей рынком компанией:
5) обеспечивается соблюдение лицами, заключившими с управляющей рынком компанией договоры о предоставлении торговых мест,и продавцами требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и иных предусмотренных законодательством Российской Федерации требований;
8.) осуществляются формирование и ведение реестра продавцов и реестра договоров о предоставлении торговых мест в соответствии с требованиями, установленными статьями 18 и 19 настоящего Федерального закона;
9) осуществляются оформление и выдача карточек продавцов в соответствии с требованиями, установленными статьей 20 настоящего Федерального закона;
10) осуществляется проверка соответствия продавцов и занимаемых ими торговых мест требованиям, установленным настоящим Федеральным законом.

Статья 15. Размещение и порядок предоставления торговых мест
2. Торговые места предоставляются юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным в установленном законодательством Российской Федерации порядке, и гражданам (в том числе гражданам, ведущим крестьянские (фермерские) хозяйства, личные подсобные хозяйства или занимающимся садоводством, огородничеством, животноводством) по договорам о предоставлении торговых мест на срок, не превышающий срока действия разрешений.

Статья 19. Порядок ведения реестра договоров о предоставлении торговых мест
1. Реестр договоров о предоставлении торговых мест формируется и ведется управляющей рынком компанией. В реестр договоров о предоставлении торговых мест включаются сведения, предоставленные в соответствии с частью 3 статьи 15 настоящего Федерального закона лицами, заключившими с управляющей рынком компанией договоры о предоставлении торговых мест, а также в этом реестре указываются назначение торговых мест, места их расположения, сроки их предоставления и реквизиты договоров о предоставлении торговых мест.

Статья 20. Карточка продавца
1. Деятельность по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг) на рынке осуществляется продавцом только при наличии карточки продавца, которая выдается при заключении договора о предоставлении торгового места.
2. В карточке продавца должны быть указаны:
1) наименование и тип рынка;
2) сведения о продавце, включающие в себя фамилию, имя и (в случае, если имеется) отчество физического лица, данные документа, удостоверяющего его личность, сведения о его гражданстве и правовые основания его привлечения к деятельности по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг) на рынке;
3) место расположения торгового места в соответствии со схемой размещения торговых мест;
4) сведения о лице, которому торговое место предоставлено по договору о предоставлении торгового места.

По Закону «О защите прав потребителей»

Цитата:

Ст. 18 п. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Цитата:

Чека ему конечно же никто не дал - ведь кассовые аппараты отменили....

"Отменили" их только в вашем воображении. Читаем ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт». Обязательные реквизиты товарного чека установлены п. 2.1 ст. 2 данного закона, а в отношении одежды еще и п. 47 ППОВТ.

Цитата:

Сообщение от Vel

ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ

Надо ещё посмотреть, где именно проводилась на рынке продажа товара, если в контейнере, то кассовый чек должен выдаваться.

Цитата:

Статья 2. Сфера применения контрольно-кассовой техники
п. 3. Организации и индивидуальные предприниматели в силу специфики своей деятельности либо особенностей своего местонахождения могут производить наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники при осуществлении следующих видов деятельности:
.......
торговли на рынках, ярмарках, в выставочных комплексах, а также на других территориях, отведенных для осуществления торговли, за исключением находящихся в этих местах торговли магазинов, павильонов, киосков, палаток, автолавок, автомагазинов, автофургонов, помещений контейнерного типа и других аналогично обустроенных и обеспечивающих показ и сохранность товара торговых мест (помещений и автотранспортных средств, в том числе прицепов и полуприцепов), открытых прилавков внутри крытых рыночных помещений при торговле непродовольственными товарами;
....................
Организации и индивидуальные предприниматели, находящиеся в отдаленных или труднодоступных местностях (за исключением городов, районных центров, поселков городского типа), указанных в перечне, утвержденном органом государственной власти субъекта Российской Федерации, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Цитата:

торговли на рынках, ярмарках, в выставочных комплексах, а также на других территориях, отведенных для осуществления торговли, за исключением находящихся в этих местах торговли магазинов, павильонов, киосков, палаток, автолавок, автомагазинов, автофургонов, помещений контейнерного типа и других аналогично обустроенных и обеспечивающих показ и сохранность товара торговых мест (помещений и автотранспортных средств, в том числе прицепов и полуприцепов), открытых прилавков внутри крытых рыночных помещений при торговле непродовольственными товарами;

Последнее тоже следовало подчеркнуть :)

Цитата:

Сообщение от Vel

Последнее тоже следовало подчеркнуть :)

Я рада, что мы понимаем друг друга. :))

Огромное спасибо за развернутые ответы!!!!!