Разбилось стекло в стиральной машине при стирке

Здравствуйте!
У меня при стирке разбилось стекло в дверце стиральной машине. Я ее купила в январе, гарантия 1 год заводская еще не прошла. Сервисный центр отказывается произвести бесплатный ремонт, мотивируя тем, что это механическое повреждение и бесплатному ремонту не подлежит. Но я стирала постельное белье, там никаких металлических предметов или других, которые могли повредить машину не было. Стекло в машинке двойное, разбилось внутреннее. Помогите пожалуйста, советом. Это подлежит бесплатному ремонту или нет?

Если не докажут, что стекло разбито в результате дйствий потребителя, нарушающих инструкцию, обязаны будут устранить недостаток.

Стиральная машина верой и правдой прослужила почти год. Если бы в стекле был скрытый недостаток - то он бы давно проявился. А ответственность за случайную гибель или повреждение вещи несет ее собственник - то есть Вы. Ни с того, ни с сего стекла не бьются после длительного использования.

Цитата:

Сообщение от Блинда Мейс

Стиральная машина верой и правдой прослужила почти год. Если бы в стекле был скрытый недостаток - то он бы давно проявился. А ответственность за случайную гибель или повреждение вещи несет ее собственник - то есть Вы. Ни с того, ни с сего стекла не бьются после длительного использования.

А вы уверены, что машиной пользовались часто? Ситуации бывают разные.

Стекло могло лопнуть из-за теплового напряжения - быстрого изменения температуры воды внутри.
Например, после стирки при 95 градусах произошёл слив и сразу же - залив холодной воды для полоскания.

Цитата:

Сообщение от Yurij

после стирки при 95 градусах произошёл слив и сразу же - залив холодной воды

Конструктивно машина должна быть на это расчитана. Если произошло по этой причине, вина изготовителя.

Цитата:

Сообщение от Блинда Мейс

прослужила почти год. Если бы в стекле был скрытый недостаток - то он бы давно проявился

364 дня стирали при 40 град., а на 365-ый решили при 90 град.:)

Есть такое явление - конструкционная усталость материала.
Оно заключается в том, что при периодической переменной нагрузке в детали образуются микротрещины, прочность детали со временем понижается, и через какое-то время происходит внезапное разрушение детали от обычной нагрузки, которую данная деталь ранее выдерживала.

Способ борьбы с таким явлением - проектирование конструкции детали с запасом прочности, что неизбежно влечёт увеличение материалоёмкости и стоимости.
Как я неоднократно писал, в настоящее время (лет 10) бытовая техника, от мобильных телефонов до автомобилей, проектируются с минимальным запасом прочности.
Результаты - на этом форуме.