Вид для печати
Протечка с 10 по 6 этажи из лопнувшей трубы после подачи холодной воды с высоким давлением (после ремонта в подвале). Пострадали стены, ковры на полу, потолки, мебель, ванная и туалет, а также кухня. Квартира на 7 этаже приватизирована, но не застрахована. ЖЭК обещает дать мастеров для поклейки потолка и не более. Подскажите наши действия в данной ситуации. Как себя вести в данной ситуации. :cry:
1) Ничего из вещей не трогать!
2) Претензию в ЖЕК в 2-х экз., получить на своей копии автограф + штампик, либо по почте (заказным с уведомлением и описью).
3) Если не захотят удовлетворить (скорее всего не захотят) - вызвать эксперта-оценщика, чтобы сделал калькуляцию ущерба. (можно и перед п.2, и на основании калькуляции предьявлять претензию).
4) Если не удовлетворяют - иск в суд.
За гидроудары (превышение нормативного давления с системе водоснабжения дома) эксплутирующая организация несет полную ответственность, как за недостатки оказываемых коммунальных услуг.
Потребитель вправе требовать полного возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуг (ст. 14 ОЗПП, 1095-1098 ГК РФ). Ущерб оценивается специализированными компаниями.
Добейтесь составления комиссией ЖЭКа акта с полным отражением повреждений в вашей квартире, потом проведите оценку ущерба в специализированной компании и требуйте от ЖЭКа его возместить.
Откажутся добровольно, заплатят через суд.