Вид для печати
26.03.05г приобрела ноутбук Toshiba M35 S1492. В ноябре поменяли материнскую плату. В мае ноутбук вообще перестал загружаться. В СЦ сказали, что полетела материнская плата и болк питания. Предлагают сдать на разброку или доплатить еще 10000р и обменять на анлогичный подержанный(который через месяц тоже сломается). Что делать?
Аппарат На ГАРАНТИИ ?
Гарантия 12 месяцев, т.е. уже закончилась
Ваш случай подпадает под п. 5 ст. 19 закона "О ЗПП"
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
То есть Вам надо самостоятельно заказать потребительскую экспертизу. Если она будет в Вашу пользу. то вместе с предъявлением требований. установленных ст. 18, Вы сможет потребовать также оплаты расходов на экспертизу.
А где и как можно заказать потребительскую экспертизу, если я живу в С-петербурге?
http://souz-potrebiteley.ru/center.shtmlЦитата:
Сообщение от Сергеева Ирина