Вид для печати
Подскажите,пожалуйста, есть ли возможность, что либо изменить, если прошло более 6 месяцев со дня покупки коляски (а конкретно 7 месяцев), и коляска развалилась по месту сварки оси (на которой крепятся 2 передних колеса) во время движения с ребенком? Продавец после 6 мес коляску не меняет.
Потребитель имеет право заменить некачественный товар у продавца в течении двух лет с момента покупки. В течении гарантийного срока это требование удовлетворяется, если продавец не сможет доказать, что недостаток возник по вине покупателя. По истечении гарантийного срока это требование удовлетворяется - если потребитель предоставит доказательства того, что недостаток возник в товаре по причинам, которые имели место еще до момента передачи ему товара (то есть производственный брак).
Т.е. проведите экспертизу, если она даст заключение,что недостаток производственный - вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или другими требованиями
гарантия на коляску имеется? если да, то на какой срок?Цитата:
Сообщение от Meriym
Спасибо, так и поступлю, надеюсь до суда дело не дойдет. Расходы на экспертизу рассчитываются от стоимости товар или фиксированная цена?Цитата:
Сообщение от Евгений Садовский
Да, 6 мес. со дня покупки, но прошло больше - 7 мес.)Цитата:
Сообщение от Алексей Егорович
Блинда Мейс, Спасибо, все в наших руках).
Оповестите продавца о своем намерении провести экспертизу, чтобы он потом не мог сказать, что это не были разумные убытки, и что он и без заключения эксперта все бы требования удовлетворил. Еще можно продавца пригласить на такую экспертизу, чтобы не возникло сомнений в ее независимости.Цитата:
Сообщение от Meriym
А еще лучше - обратитесь к продавцу с письменной претензией с Вашим требованием и получите от него письменный отказ по причине истечения гарантийного срока. Тогда уже он точно не сможет отвертеться от оплаты экспертизы в случае, если будет признан производственный недостаток.