Вид для печати
04.10.2009 была куплена флешка в некой фирме, неделю назад она скончалась, то есть ни один компьютер её не видит абсолютно, на упаковке указано что гарантия от производителя пожизненная. Из контактов на сайте производителя нашёл только форму тех.поддержки, отписался о проблеме, через некоторое время пришло письмо в котором было указание воспользоваться некими утилитами, для реанимации, которые не помогли, на последущие любые письма ответ получал тот же. Что подскажите делать в данной ситуации?
Флешка умерла, её жизнь закончилась вместе с гарантией. Похоронить.
По-русски написано?Цитата:
на упаковке указано что гарантия от производителя пожизненная
Срок, в соответствии со ст. 190 ГК РФ,Что такое "пожизненная гарантия" в контексте ГК РФ? Сотрясание воздуха.Цитата:
определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Срок может определяться также указанием на событие, которое должно неизбежно наступить.
Какую гарантию давал продавец?
Присоединяюсь к предыдушему "оратору".
Пожизненная гарантия - фактически никакой горонтии. Непонятно, чья жизнь имеется в виду...
Это как у Ходжи Нассредина (или у кого то подобного) когда он взялся научить байского осла говорить через 100 лет...
"Или осёл умрёт, или я умру, или бай умрёт..."
АлексПилот, смерть - это как раз то самое событие, которое должно неизбежно наступить.
Поэтому определение срока таким образом юридически корректно.
Другое дело, что как я написал, гарантия заканчивается как раз с наступлением этого самого события.
Вот сломайся флешка на день раньше её смерти - милости просим предъявлять претензии.
З.Ы. На форуме не раз обсуждался вопрос о содержании слов "пожизненная гарантия". Следует воспользоваться поиском.
О как.Цитата:
Сообщение от Yurij
А я думал, флешки вообще не живут, поскольку не являются одушевленными. Они служат. В течение установленного срока службы.Это не определение, это ничто. Нуль.Цитата:
определение срока таким образом юридически корректно.
Определение, выраженное корректно, звучать должно так: "Гарантия истекает в момент прекращения работоспособности товара". Купит ли кто-то такой товар? Большой вопрос...
"Умерла, так умерла ..."
на самом деле термин имеет вполне определенный смысл - но для каждой фирмы он свой. А с т.з. законодательства РФ пожизненная гарантия - пустой звук.Цитата:
Определение, выраженное корректно, звучать должно так:
понятно спасибо, за ответы, я так понял флешке прямая дорога в мусорное ведро?
Можете заморочиться с продавцом на основании п.5 ст.19 ЗоЗПП и ст.18 ЗоЗПП.
;WolkaN; Если гарантия изготовителя для флешки пожизненная, а срок службы (жизни) не указан, так и заявляйте претензию по п.1 ст.18 ЗозПП.Цитата:
Сообщение от WolkaN
Проверку качества провести просто, если у Вас ни один компьютер её не видел, то
и у них эту же фигуру покажет, так, что доставайте её из ведра и ....
... то она уже закончилась.Цитата:
Сообщение от Nika-1
...равен 10 годам.Цитата:
срок службы (жизни) не указан
Нюанс: доказать, что недостаток возник до передачи товара потребителю невозможно. Это такой товар.