MP2 плеер. Помогите вернуть

Купил месяца полтора назад мп3 плеер состоящий из двух модулей (флеш и блок с батарейкой). Через сутки появился сильный люфт - модуль в верхней части (ползунки для модуля оказались только для вида) стал отходит более чем на пару миллимтеров причем с увеличивающейся амплитудой.

Плеер работает исправно, но люфт возрастает по мере использования. Сдал через несколько дней в сервис центр. При 2-х проверках (первая и перепроверка по моей просьбе) плеер был признан без дефектов.

Расскажите как мне постпить дальше? Я месяц назад изучал этот форум внимательно но теперь у меня каша в голове.

Каким должен быть мой следующий ход? Заявления на имя директора? Независимая экспртиза по своему желанию или потребовать этого от компании которая продала мне плеер?

От претензии вреда не будет, но и пользы, скорее всего, тоже.
В данной ситуации имеет смысл назвать модель плеера. Я че-т не представляю себе пока сам механизм поломки.

http://www.foto.ru/product.php?id=20964

Блок с экраном является отделяемым модулем. Очень заметный люфт в верхней части

Ну я сразу про него и подумал....
Конечно изначально неудачная конструкция аппарата. Нагромождение корпусных частей, причем отдельное функционирование частей предполагается только при закачке информации с компа, либо использование модуля в виде флэшки. Всё намного проще решено в Nexx 315. Но тут же Фирма, что обязывает свой дизайн. Дисплей опять же убогий.
Но вернемся к вопросу... Перемещение вынимаемого модуля от себя и на себя (по фото) ограничено направляющими, а вот слева направо ограничено только гнездом USB разъема, поэтому и присутствует люфт. В сервисе скорей всего сошлются на допустимое производителем отклонение вставляемого модуля от батареечного. И на сколько я помню, когда девайс держал в руках, если специально не отгибать его, то он никуда и не денется. Как грится: не Вы первые!

В том то и дело, что после нескольких отсоединений модуля флеш, его статичное положение становится с минимальным но заметным отклонением от направляющих. Достаточно просто легко встряхнуть чтобы в верхней части зазор появился

остается ждать пока плеер сломается...