Вид для печати
Здравствуйте. помогите пожалуйста разобраться.
Мне в новой квартире рабочая бригада делала ремонт под ключ, за день до сдачи квартиру залило водой, ламинат на полу вздулся. Они говорят что вода потекла из-за некачественного смесителя, хотя его устанавливали они, но покупал я. Кто в этой ситуации должен мне возмещать ущерб???
Если дело действительно в неисправном смесителе и Вы сами его покупали, то отвечать должен продавец смесителя.
ЗоЗПП.
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Перечень указанных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
Вопрос скользкий.
Может потребоваться экспертиза.
Например:
- не имел ли смеситель дефектов, недостатков (вина продавца/изготовителя) ?
- не были ли нарушены при монтаже строительные нормы и правила (вина рабочих) ?
- не было ли в водопроводной сети скачков давления (вина жилищно-эксплуатирующей организации) ?
Сейчас главное - закрепление доказательств.
если рабочие с улицы, то велика вероятность, даже стоимость самого смесителя никто не вернет.
С рабочих ничего не возьмешь - они просто уйдут. Магазин заявит, что смеситель неправильно установлен, а поскольку никаких документов нет, то получится что ставили Вы его сами.
Вот и все
2Yurij:
а кто должен проводить экспертизу??? И как закрепить доказательства???
2vvzont:
Нет, рабочии не с улицы, есть договор с фирмой которая делает ремонт, в котором указанно что они устанавливают всю сантехнику
Попробуйте с претензией к магазину обратиться. И пустьт магазин проводит экспертизу. Однако если эта экспертиза покажет, что в смесителе брака нет, то Вам придётся её оплатить.
Можете в независимую экспертизу обратиться, но тут будут сложности с возвратом денег за неё.
А я вот о чем подумал, разве я должен проводить экспертизу и что то доказывать, пускай фирма которая делает ремон и доказывает, иначе я ей акт приемки-передачи не подпишу. Не так ли???
Закрепление доказательств - это составление акта о заливе квартир.
Составляется ДЕЗом (ЖЭКом и т.п.), ЖЕЛАТЕЛЬНО - с участием (в присутствии) сотрудника ремонтной фирмы.
Смеситель необходимо демонтировать, поместить в пакет (коробку) и опечатать, потому что понадобится проводить экспертизу его состояния.
В том же ДЕЗе, водоканале необходимо получить сведения и справку, проводились ли в это время какие-либо ремонтные работы в Вашем доме и районе водопроводных сетей, в связи с чем могли быть перекрытия /пуски воды, скачки давления, гидроудар. На эту же тему можно поговорить с соседями, так как от гидроудара у кого-либо могло что-нибудь из водопроводной арматуры выбить.