Неисполнение сроков поставки

Здравствуйте! У меня вот такая ситуация.
В фирме "Роникон" 24.09.10 были заказаны фасады дверей. По договору срок исполнения заказа - 20 рабочих дней. По истечении 24(!) рабочих дней фасады были доставлены, но при приемке я обнаружила брак и естественно принимать их не стала, отправив обратно. Сам изготовитель находится в Москве, поэтому предполагаю, что получу свой заказ не скоро. Фирма пока молчит.
Как я должна реагировать, что могу требовать (заключен договор купли-продажи)?

Товар оплачен?

Цитата:

---

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.

---

Внесена предоплата 500руб.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.