детская одежда

В магазине Sela на Водном стадионе (чека нет, дату не помню, ориентировочно в начале июня) были приобретены детские спортивные брюки. Сразу надеты, все бирки и чеки выброшены (товары в этом магазние покупались не раз, претензий к качеству не было). В следующий раз одели спустя недели 2-3, проносили целый день. Вечером обнаружила "стрелки" от шва на попе в разные стороны, ткань поползла. Брюки не стирала.
17 июня пришла в магазин с намерением вернуть деньги или поменять товар. После определенных дебатов я написала 2 экземпляра заявления на экспертизу. Отдала им брюки. Просьбу о выдаче мне копии заявления не удовлетворили, сказав, что у них нет копировального аппарата.

Нужно ли мне что-то делать, например в догонку писать заявление на возврат денег (только на руках то у меня теперь никаких доказательств товара нет?) или остается ждать результатов экспертизы?

Вам не кажется, что "претензия вдогонку" звучит довольно глупо? Вы потребовали от продавца провести экспертизу товара - это ваше право. Дождитесь ее результатов. Если они будут в вашу пользу - проблем с возвратом денег и так не возникнет. Если нет - дополнительные претензии бесполезны. Оспаривать результаты экспертизы придется в судебном порядке.

Цитата:

Сообщение от Dao

Вам не кажется, что "претензия вдогонку" звучит довольно глупо?

возможно, НО:
у меня на руках (по моей глупости, согласна, хотя я долго просила выдать мне копию моего заявления) не осталось никаких док-тов подтверждающих вообще существование этих брюк.
Мне посоветовали еще и претензию на возмещение денег отправить, с целью заполучить от них пусть и отрицательный ответ. Зато этим ответом они подтвердят, что брюки были.

Вопрос:
если экспертиза окажется не в мою пользу, что, как пишут, вполне возможно т.к. у магазинов свои договоренности с экспертами, вправе ли они требовать с меня денег?
если они попросят за это деньги, должна ли я платить?

Цитата:

вправе ли они требовать с меня денег?

Да.

Цитата:

если они попросят за это деньги, должна ли я платить?

В принципе да. Но вы имеете право оспорить результаты экспертизы в судебном порядке.

В ЗоЗПП нет отдельного права на экспертизу без иных требований, таких как обмен товара, безвозмездное устранение недостатка, соразмерное снижение цени и возврат денег.
См. ст. 18 ЗоЗПП.
Надо было сразу одно из требований, в данной статье предусмотренных, предъявить.

Все поняла, всем спасибо.
Вернусь по результатам экспертизы)))