Купил DVD диск в "Десятке", а у него английский текст забивает русскую озвучку. Пришел вернут - отказали. Я оставил заявление в Жалобной книге с требованием вернуть деньги.
Вопрос:
1. Что делать в таких случаях дольше, если ответа на заявление не будет или будет отрицательным?
2. Могу ли я вернуть диск в течение 14 дней по ЗоЗПП?
Спасибо.
