Покупка стиральной машины в кредит без первоначального взноса

7 ноября 2010г. купили в кредит стиральную машинку без первоначального взноса сроком на 1 год, которую доставили 14 ноября 2010 г. При доставке обнаружился брак, в этот же день машинку забрали. Обещали связаться с нами, чтобы обговорить дату доставки замены стиральной машинки на качественную,но до 18 ноября с нами никто из сотрудников магазина так и не связался. 19 ноября нами была написана и предоставлена претензия на рассторжение договора подряда, а также на рассторжение кредитного договора с банком. Сотрудники магазина обязывают выплатить проценты кредит стиральной машины, которой у нас нет, иначе у нас будут неприятности. Подскажите, как отказаться от уплаты процентов за товар, которого нет?

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.
.............................
5.В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Цитата:

Обещали связаться с нами, чтобы обговорить дату доставки замены

Какой срок доставки оговорен в вашем договоре?

Цитата:

19 ноября нами была написана и предоставлена претензия на рассторжение договора подряда

Откуда у вас отношения по подряду взялись? Какие работы по этому договору вам должен был произвести продавец?

Цитата:

а также на рассторжение кредитного договора с банком

Это к банку надо вам обращаться. Продавец не вправе расторгать договор за банк (если только последний не уполномочил его на расторжение кредитного договора).

Цитата:

Сотрудники магазина обязывают выплатить проценты кредит стиральной машины, которой у нас нет, иначе у нас будут неприятности.

"Сотрудники магазина" - никто и зовут их никак. Вы не с ними кредитный договор заключали, а с банком. Вот с ним и разбирайтесь.

Цитата:

Сообщение от Елена Ц

7

У Вас в чеке что указано? Кредит?

Цитата:

Сообщение от Alex_S

У Вас в чеке что указано? Кредит?

Вы имеете в виду кассовый чек? Так его нет. А в товарном способ оплаты товара не указывается.

Цитата:

Сообщение от Блинда Мейс

Вы имеете в виду кассовый чек? Так его нет. А в товарном способ оплаты товара не указывается.

Нда, упустил что предоплата.:)
Но документы о покупке тот же товарный должны быть? Многосторонний договор потреб - продавец - банк и всё вытекающее из него.

Цитата:

Сообщение от vel

какой срок доставки оговорен в вашем договоре?

откуда у вас отношения по подряду взялись? какие работы по этому договору вам должен был произвести продавец?

это к банку надо вам обращаться. продавец не вправе расторгать договор за банк (если только последний не уполномочил его на расторжение кредитного договора).

"сотрудники магазина" - никто и зовут их никак. вы не с ними кредитный договор заключали, а с банком. вот с ним и разбирайтесь.

cрок доставки 30 дней. договор подряда вместо купли-продажи...и вообще директор является подрядчиком, причем неизвестно действует он на основании устава или доверенности..
"сотрудники магазина" скрывают директора, говорят, что они раз в 10 лет его видят

Цитата:

Сообщение от Елена Ц

договор подряда вместо купли-продажи

К отношениям, которые в реале :) стороны имели в виду, применяются относящиеся к ним правила. Иными словами, у вас договор купли-продажи.
Ответьте, есть ли договор кредита с банком. Кто Вас кредитовал. Лучше выложите все сканы.
Также присоединюсь к ораторам - %-ы Вам должны вернуть.
Но пока срок доставки не истек, требование возврата денег неправомерно. Думаю, привоз-увоз машины никак не оформлялся. Пока платите кредит. :( И только при просрочке передачи вам товара в соответствии со ст. 23.1 ЗоЗПП Вы вправе требовать возврата предварительной оплаты, т.е. требовать с продавца причиненные убытки (предв. оплату в банк, %-ы) в соответствии со ст. 15 ГК, п. 5 ст. 24 ЗоЗПП.

Цитата:

Но пока срок доставки не истек, требование возврата денег неправомерно.

Вот это верно. Что бы продавец ни доставлял до окочания срока, это не свидетельствует о нарушении обязательства.

Цитата:

и вообще директор является подрядчиком

А директор - индивидуальный предприниматель? В общем надо смотреть документы. С такими чудесами впервые сталкиваюсь.