Собака повредила товар в магазине

28.11.2010 в г.Твери мы с мужем взяли щенка 3-х месячного породы чи-хуа-хуа и первый раз пошли в зоомагазин купить ему собачью одежду. Примерив курточку на собаку, мы решили её купить. К куртке продавцы предложили ботиночки (цена 720руб.) примерить, мы согласились. По совету продавца я держала задние ноги для того, чтобы собака упиралась на передние и продавец смог одевать ботинки на передние лапы. Одев ботинок на одну лапу продавец заметила, что щенок стал зубами стаскивать обувь и попросила ей помочь. Я убирая пасть собаки от ботинка, не заметила, что собака зубами нанесла небольшое повреждение застежке ботинка.
От нас потребовали оплатить данную обувь, на что мы не согласились, объясняя тем, что нас не предупредили что нужно держать пасть собаке. Примерку осуществлял сам продавец и он как специалист должен был контролировать и предвидеть реакцию животного. После нашего отказа оплатить ботинки продавец вызвал милицию, которая составила протокол и сказали что направят дело в мировой суд. Скажите, кто прав в данной ситуации, должны ли мы были оплатить данный товар? Спасибо.

А о чём, собственно говоря, протокол ?
В отношении собаки ?

Напишите жалобу в прокуратуру на предмет превышения милицией своих полномочий, вмешательства в гражданско-правовые отношения и на предмет коррупционной составляющей в действиях милиции.

По-моему, продавцы под шумок хотят сбыть не пользующийся спросом товар...

Хочу уточнить, не протокол, а письменное объяснение, написанное милицией с наших слов. Нас интересует должны были мы уплатить за этот товар, законно ли это?

Когда давно я работал продавцом, так нам администратор говорил, если покупатель не умышленно что-то испортил то товар либо списывается, либо продается со скидкой. И вроде в какой-то передаче тоже про это говорили.

Здесь надо пользоваться ГК РФ, в частности статьей 1064
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
В данном случае надо исходить не из того, что вред нанесла собака (за ее действия отвечает хозяин), а из того, что причинению вреда способствовал сам продавец. Так, в ст. 1083 сказано:
2. Если грубая неосторожность самого потерпевшего содействовала возникновению или увеличению вреда, в зависимости от степени вины потерпевшего и причинителя вреда размер возмещения должен быть уменьшен.
При грубой неосторожности потерпевшего и отсутствии вины причинителя вреда в случаях, когда его ответственность наступает независимо от вины, размер возмещения должен быть уменьшен или в возмещении вреда может быть отказано, если законом не предусмотрено иное.

Самое дивное в этой ситуации:

Цитата:

Сообщение от Ирина Брызгина

........После нашего отказа оплатить ботинки продавец вызвал милицию, которая составила протокол и сказали что направят дело в мировой суд.........

Судя по всему данная схема продавцом отлажена до совершенства.
И с милицией и с мировым судьей по месту сделки у продавца полное взаимопонимание.

Теперь если судится, то лучше по месту вашего жительства.
Этот как раз тот случай, когда свой профессионализм должны показать Роспотребнадзор и ОЗПП,
поскольку обывателю в суде придется не сладко!
Удачи.

Так судиться и придется не иначе как по своему месту в качестве ответчика.

Цитата:

Сообщение от avtor

Этот как раз тот случай, когда свой профессионализм должны показать Роспотребнадзор и ОЗПП,
поскольку обывателю в суде придется не сладко!

Данная ситуация не попадает под действие закона о защите прав потребителя - поэтому эти две организации здесь бессильны.

Цитата:

Сообщение от Ирина Брызгина

...что щенок стал зубами стаскивать обувь и попросила ей помочь. Я убирая пасть собаки от ботинка, не заметила, что собака зубами нанесла небольшое повреждение застежке ботинка.

Любые "хозяйские" собаки должны появляться в общественных местах только в намордниках. Если щенок был без намордника, то его действия - ваша гражданская ответственность, т.е. вы должны оплатить испорченный щенком товар, т.к. щенок был без намордника.

Цитата:

Сообщение от Светлана Загвоздина

Любые "хозяйские" собаки должны появляться в общественных местах только в намордниках. Если щенок был без намордника, то его действия - ваша гражданская ответственность, т.е. вы должны оплатить испорченный щенком товар, т.к. щенок был без намордника.

Светлана, Вы представляете себе 3-х месячного щенка чихуа? Вы видели где-нибудь намордники на песика весом 1 кг???

Цитата:

Сообщение от selena67

Светлана, Вы представляете себе 3-х месячного щенка чихуа? Вы видели где-нибудь намордники на песика весом 1 кг???

Жалко собачку... это-то как раз понятно.
В любом случае ее действия - всегда гражданская ответственность хозяина собаки.