Дорый вечер всем участникам форума! Помогите пожалуйста разобраться: заказала в оптике очки,месяц назад заказ был выполнен.я получила очки и их качество меня вполне устраивало.
некоторое время назад, на улице, из оправы очков упал винт, в результате чего на асфальт выпало стекло(пластик),и образовалось 2 небольших скола на линзе.
так как гарантийный срок не истек, я обратилась за помощью в устранении неполадки к продавцу-консультанту в оптике, но получила отказ, мотивированный тем, что они не несут ответственности за механические повреждения линз.
при этом правила эксплуатации нарушены не были.
дело в том, что очки стоили отнюдь не дешево, и мне хотелось бы получить консультацию по этому вопросу.заранее спасибо.
