Сегодня обратилась к услугам печати в г. Архангельске на ул. Северодвинской. При просьбе отформатиовать страницу, сказали что не будут этого делать. После согласия на печать данных страниц выяснилось, что графа вылезла из-за страницы. Я хотела отказаться принять работу, но меня вынудили заплатить деньги. К тому же набежал народ. К этой конторке даже близко подходить не буду. :mad:
Так редактирование - это дополнительная услуга, и никто не обязан оказывать её бесплатно.
Заплатите за форматирование, и Вам отформатируют!
Если исполнитель услуги (работы) никак не оговаривал условия ее оказания, т.е. нигде в офисе приема заказов не имелось информации о необходимости форматирования страниц и т.п., то вам обязаны были бесплатно отформатировать страницу и выполнить качественную распечатку ваших материалов на электронных носителях.Цитата:
Сообщение от Елена1989
При желании довести ситуацию до логического финала напишите исполнителю услуги (работы) претензию, приложите к ней одну из некачественно распечатанных страниц как доказательство некачественно оказанной услуги (работы). Как написать претензию, см. по ссылке http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/
Автор знал о необходимости форматирования страницы и обратился с просьбой провести форматирование к исполнителю.Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина
Но если это является дополнительной платной услугой, либо подобная услуга вообще исполнителем не оказывается - то просьба автора могла быть отклонена.
Автору вообще не требуется совет, поскольку ею не задавалось вопросов, лишь выпущен пар.
В данном случае исполнитель должен лишь ПРЕДУПРЕДИТЬ потребителя, что в данном случае текст НЕОБХОДИМО отформатировать, иначе он распечатается неправильно! Исполнитель может ПРЕДЛОЖИТЬ поизвести форматирование текста за деньги, а потребитель вправе или согласиться с оказанием платной услуги или же самостоятельно отформатировать текст. Но вот БЕСПЛАТНО исполнитель услуги вовсе не обязан делать это самое форматирование.Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина
Вот именно!Цитата:
Сообщение от glasniy
И должен иметь официальный прайс на каждое "телодвижение" с материалами заказчика.
А просто так - без форматирования - отдать потребителю некачественно выполненную работу права не имеет. Т.к., получается, он решил выполнить работу с заведомо низким качеством.
Ну, согласен только с тем, что нельзя просто так отдать текст, не предупредив потребителя о том, что этот текст зашёл за рамки.Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина