Вид для печати
ЗДРАВСТВУЙТЕ.У НАС В МАГАЗИНЕ ПРИОБРЕЛИ ЭЛЕКТРОННЫЙ СЧЁТЧИК.ПО ИСТЕЧЕНИИ 10 МЕСЯЦЕВ.ПОКУПАТЕЛЬ ПРИНЁС СЧЁТЧИК И ПОТРЕБОВАЛ ВЕРНУТЬ ЕМУ ДЕНЬГИ.ТАК КАК СЧЁТЧИК СЛОМАЛСЯ.ПРИ ОСМОТРЕ СЧЁТЧИКА МЫ УВИДЕЛИ ЧТО ОН ОБГОРЕВШИЙ.НА НАШЕ ВОЗРАЖЕНИЯ ЧТО СЧЁТЧИК СГОРЕВШИЙ.ПОКУПАТЕЛЬ СКАЗАЛ ЧТО СЧЁТЧИК НАХОДИТСЯ НА ГАРАНТИИ И МЫ ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ ЕМУ ДЕНЬГИ.ПРАВ ЛИ ПОКУПАТЕЛЬ.И КАКАЯ ГАРАНТИЯ У ДАННОГО ИЗДЕЛИЯ.СПАСИБО
Счетчик чего?
И кто, как не Вы, должны знать, какой гарантийный срок у данного счетчика. Для этого внимательно читаем паспорт изделия и рассказываем здесь о прочитанном.
Если счётчик действительно находится на гарантии, то покупатель прав, т.к. в период её действие продавец товара обязан доказывать вину покупателя в покупке.Цитата:
Сообщение от МАИР
"доказывать вину покупателя в покупке" - что это значит ?
Составляйте документ "Акт проверки качества", в котором пишите: "Проведена проверка счётчика серийный номер ХХХ, установлено: неработоспособное состояние, следы перегорания изоляции и проводов, причина: нарушение правил эксплуатации. Вывод: гарантийному ремонту и возврату денег не подлежит. Аллес."
Это отписка, а не доказательство!Цитата:
Сообщение от Yurij
Нужно указать в заключении, следствием каких именно действий стал недостаток.
Доказательства будут в суде, а пока суда нет - будут отписки для того, чтобы отбить потребиллера.
Главное, чтобы потребитель на них не "вёлся".Цитата:
Сообщение от Yurij
всем спасибо